# Información sobre los Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR) e Ingresos Recurrentes Anuales (ARR)

### Los Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR) representan el total de ingresos mensuales que una empresa puede esperar recibir de manera confiable de forma recurrente, lo que los convierte en una métrica crucial para las empresas basadas en suscripciones. El MRR se calcula sumando los importes mensualizados de todas las suscripciones activas y vencidas. Los Ingresos Recurrentes Anuales (ARR) se calculan multiplicando el MRR por 12.
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## ¿Qué son los MRR?
Los Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR) pueden considerarse como el total de ingresos mensuales que puedes esperar recibir de manera confiable de forma recurrente. Es una de las métricas más importantes para una empresa de SaaS, ya que proporciona una medida prospectiva del crecimiento y de los ingresos previstos.
Los Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR) **no** son ingresos según GAAP. En cambio, el MRR es una medida de ingresos predecibles que se utiliza comúnmente para evaluar el desempeño de las empresas basadas en suscripciones.
## ¿Cómo se calculan los MRR?
Puedes calcular el MRR aproximado sumando los importes mensualizados de todas las suscripciones de las que se esté cobrando el pago en ese momento. Por ejemplo, una suscripción anual de $1,200 solo cuenta $100 para tu MRR. Esto incluye suscripciones en los estados status=active y status=past_. Obtén más información sobre los estados de suscripción [aquí](https://stripe.com/docs/api/subscriptions/object#subscription_object-status).
Otra forma de pensar en el cálculo de los MRR es que es el número de clientes multiplicado por la cantidad en estado estable que se les facturará.
La razón por la que no se puede calcular el MRR simplemente sumando los totales de las facturas es que el MRR es una métrica prospectiva, distinta del flujo de caja inmediato que estás a punto de recibir. Por ejemplo, no se puede confiar en facturas únicas pasadas para generar ingresos futuros.
## ¿Cuáles son las causas de los cambios en los MRR?
Las cuatro maneras principales de cambiar los MRR son a través de nuevas suscripciones, expansiones, contracciones y pérdida de clientes.
* *Nuevas suscripciones*\*
Esto ocurre cuando un cliente nuevo o existente comienza una nueva suscripción activa o cambia de una suscripción gratuita a una paga.
**Expansión**
Esto ocurre cuando aumentan los MRR debido a que una suscripción paga existente se actualiza o modifica. Puede suceder cuando se agrega o cambia el plan, se incrementa la cantidad o se reduce un descuento.
**Contracciones**
Esto ocurre cuando disminuyen los MRR (a un importe que no sea cero) debido a que una suscripción paga existente se cambia a un nivel inferior o se modifica. Puede suceder cuando se cancela o cambia el plan, disminuye la cantidad o se aumenta un descuento.
**Pérdida de clientes**
Esto ocurre cuando una suscripción paga existente se cancela, se programa su cancelación, se degrada a una suscripción gratuita, se pausa o entra en mora. Ten en cuenta que, cuando finaliza el período de prueba de una nueva suscripción de un cliente sin un método de pago guardado, la suscripción cambia brevemente del estado status=trialing al status=active antes de que falle el pago de la primera factura, momento en el cual la suscripción pasa a status=past_due.
## ¿Qué significa ARR?
Los Ingresos Recurrentes Anuales (ARR) pueden considerarse como el total de ingresos anuales que puedes esperar recibir de manera confiable de forma recurrente. Proporcionan una medida prospectiva de crecimiento interanual y de los ingresos previstos. El ARR se calcula multiplicando el MRR por 12.
## Maneras de aumentar tus MRR
Para hacer crecer tu MRR, recuerda las cuatro formas en que este cambia y céntrate en el desarrollo de tu modelo de tarifas para optimizar cada categoría. A continuación, se presentan algunas formas sencillas de mejorar:
**Reduce los planes gratuitos**
Los planes gratuitos no cuentan para los MRR. Tu objetivo debe ser convertir la mayor cantidad posible de clientes potenciales en suscriptores pagos. En su lugar, usa un período de prueba siempre que sea posible. Por lo general, lograr una suscripción paga después de un período de prueba es más fácil que convertir un plan gratuito en uno pago.
**Realiza ventas incrementales o cambia tu modelo de tarifas**
Si se implementan de forma apropiada, los complementos y la facturación por uso son formas eficaces de realizar ventas incrementales a tus clientes actuales. Crear herramientas valiosas que se sumen a tu producto principal facilita que puedas agregar planes novedosos a una suscripción existente. Ofrecer una facturación por usuario o por consumo significa que tus ingresos pueden crecer con tus clientes.
**Reduce la pérdida involuntaria de clientes**
Stripe ofrece productos como las [actualizaciones automáticas de tarjetas](https://stripe.com/docs/saving-cards#automatic-card-updates) y [Smart Retries](https://stripe.com/docs/billing/invoices/paying#retries) para reducir la pérdida involuntaria de clientes que una empresa típica podría experimentar debido a tarjetas vencidas, tarjetas perdidas o distintos fallos de la red. También puedes enviar un correo electrónico a tus clientes después de un pago fallido mediante [webhooks](https://stripe.com/docs/billing/webhooks), o permitir que Stripe lo haga en tu nombre mediante la habilitación de las opciones de pagos fallidos en el Dashboard de configuración.
## Escenarios frecuentes y su relación con los MRR
**Descuentos**
Tú controlas cómo afectan los cupones recurrentes o únicos a tu MRR en Stripe Billing. Puedes decidir restar los descuentos recurrentes del MRR, los descuentos únicos del MRR, o ambos. Esto se puede hacer desde la página de [Resumen de facturación](https://dashboard.stripe.com/billing) con el botón **Configurar**. Estos ajustes se aplicarán a los cupones a nivel de suscripción, a nivel de línea de artículo y a los cupones combinados.
Ten en cuenta que los descuentos recurrentes permanentes siempre se deducen de los MRR.
**Impuesto**
Billing no considera que los impuestos o application_fee sean ingresos, por lo que no se incluirán en tus Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR).
**Versiones de prueba**
Toda suscripción que aún esté en estado de prueba no se incluye en tus Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR), ya que la suscripción no está activa y no hay ingresos predecibles para ese suscriptor.
Si una suscripción pasa del estado de prueba al estado activo, se incluirá en tu MRR aunque la primera factura no haya sido pagada. Más adelante, si la suscripción se cancela o se marca como impaga, dejará de contarse en tu MRR y se registrará como parte de tu pérdida de clientes.
**Morosidad**
Una vez que una suscripción pasa a estar impaga en lugar de activa, tu MRR disminuirá en el importe de la suscripción. Si marcas suscripciones como impagas como tu [acción final de reclamación de pagos](https://dashboard.stripe.com/account/recurring), consideramos que una suscripción entra en mora en el momento en que se genera la siguiente factura y se cierra automáticamente. Por ejemplo, si tuviste tu último intento de pago el día 8, pero no se factura hasta el día 15 del mes, tu suscripción se marcará como en mora el día 15.
**Pagos fallidos**
Un pago fallido en sí mismo no afectará los MRR de una suscripción, a menos que también sea el último importe de reintento, lo que provocará que la suscripción pase a ser morosa, es decir, que pase su estado pase a ser status=unpaid. Consulta **Morosidad** más arriba.
**Cancelaciones**
Una vez que se cancela una suscripción, esta se deja de incluir en tus Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR). Si cancelas una suscripción mediante cancel_at_period_end, dejará de contarse en el MRR en el momento de la llamada API, y no al final del período, cuando la cancelación entra en vigencia.
**Facturación por uso**
La facturación por uso no se incluye en los cálculos de Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR), ya que los ingresos pueden fluctuar mucho y no son predecibles.
**Reembolsos**
Los rembolsos por única vez, al igual que los descuentos de esa naturaleza, no afectan a los MRR a menos que se deba a un cambio en el precio del Plan.