Comprender las comisiones de IC+

Para analizar las comisiones de IC+, te recomendamos que utilices el informe por transacción. En él aparecen todas las comisiones de cada transacción, por lo que te puede servir como conjunto de datos en bruto para hacer análisis personalizados.

Cuando revises las comisiones de IC+, es fundamental que comprendas que hay dos categorías: las comisiones de Stripe (es decir, las que establece Stripe) y los costes de red (es decir, las comisiones que establecen las redes de pago).

Revisar las comisiones de IC+ de Stripe

  1. Ve a la pestaña de comisiones de Payments en el conjunto de informes financieros y selecciona el intervalo de fechas que quieras consultar.
  2. Descarga el informe por transacción. Te recomendamos que selecciones como mínimo las columnas de datos predeterminadas, pero puedes añadir otras si quieres.
  3. Cuando lo hayas descargado, abre el informe en Excel o en otra aplicación de análisis de datos similar.
  4. Filtra por fee_category = stripe_fee.

Las filas restantes tendrán uno de estos dos valores de fee_name: volume_fee y per_auth_fee. volume_fee es el componente porcentual de la tarifa de IC+ y per_auth_fee es el componente fijo. En otras palabras, si tu tarifa de pagos con tarjeta es de IC+ 0,45 % y 0,20 $, en volume_fee debería aparecer 0,0045 (0,45 % expresado como entero) y en per_auth_fee debería aparecer 0,2.

Ver el importe calculado de volume_fee

Consulta la columna variable_rate. Esta tasa se aplicará al valor de la columna variable_volume_amount para calcular el valor de subtotal. Si usamos la estructura de precios del ejemplo anterior, en un pago con tarjeta de 60,00 $, el valor de subtotal sería de 0,27 $ (60 × 0,0045).

Ver el importe calculado de per_auth_fee

Consulta la columna fixed_per_item_amount. Como se trata de una comisión fija, se calcula según el valor de la columna fixed_per_item_count. Si usamos la estructura de precios del ejemplo anterior, en un pago único con tarjeta de 60,00 $ (por ejemplo, fixed_per_item_count = 1), el valor de subtotal sería de 0,20 $ (0,2 × 1).

Revisar los costes de red

  1. Ve a la pestaña de comisiones de Payments en el conjunto de informes financieros y selecciona el intervalo de fechas que quieras consultar.
  2. Descarga el informe por transacción. Te recomendamos que selecciones como mínimo las columnas de datos predeterminadas, pero puedes añadir otras si quieres.
  3. Cuando lo hayas descargado, abre el informe en Excel o en otra aplicación de análisis de datos similar.
  4. Filtra por fee_category = network_cost.

Las filas restantes tendrán uno de estos cuatro valores de fee_name: card_scheme, non_transactional_card_scheme, interchange o discount. Estas comisiones se explican mejor en nuestra documentación sobre el informe de comisiones de Payments. Nota: Esta documentación solo está disponible para los usuarios de IC+ que hayan iniciado sesión.

Hay varias columnas de datos que te pueden ayudar a analizar mejor los costes de red.

plan_name

Nombre del plan de descuento o intercambio calculado, o comisión de las redes de tarjeta.

charge_id

Si está cubierto, ID del cargo que ha dado lugar a la comisión de los pagos.

event_type

Tipo de evento que ha originado esta comisión (por ejemplo, charge_authorized, refund, customer_created, etc.).

Información adicional y preguntas frecuentes

Información pública de intercambios, descuentos y comisiones de las redes de tarjeta

¿Dónde puedo encontrar fuentes públicas con las tasas de intercambio de EE. UU.?

¿Dónde puedo encontrar fuentes públicas con las tasas de intercambio del EEE (Espacio Económico Europeo)?

¿Dónde puedo encontrar fuentes públicas con las tasas de intercambio de Canadá?

¿Dónde puedo encontrar fuentes públicas con las tasas de intercambio de Australia?

¿Dónde puedo encontrar fuentes públicas con las tasas de intercambio de otros países?

Si las redes de tarjetas han publicado sus tasas, deberías poder encontrarlas en Internet si buscas «Tasas de intercambio de Visa en [nombre del país]».

¿Dónde puedo encontrar fuentes públicas con las comisiones de las redes de tarjeta?

Las redes de tarjetas no suelen publicar las comisiones.

¿Por qué no encuentro las tasas de intercambio de reembolsos de Visa en su sitio web?

Visa trata los reembolsos o devoluciones como «Credit Vouchers» (vales de crédito) en su documentación de intercambio pública.

¿Cuándo se me cobra la comisión per_auth_fee de Stripe?

Las comisiones por autorización se generan cada vez que indicas a Stripe que envíe una solicitud a un método de pago, también en el caso de autorizaciones (correctas y rechazadas), transacciones nulas, cargos, anulaciones o validaciones de tarjeta (por ejemplo, conectar una tarjeta con un cliente). Suelen denominarse «conversaciones de pasarela». En otras palabras, las comisiones por autorización no se generan solo en cargos correctos, sino también si se produce cualquier conversación de pasarela de las que acabamos de mencionar.

Todas las comisiones por autorización calculadas serán del mismo importe, independientemente del tipo de conversación de pasarela.

¿Cómo puedo revisar las comisiones de un cargo?

Para revisar las comisiones de un cargo concreto, sigue estos pasos:

  1. Descarga el informe por transacción y comprueba que hayas seleccionado un intervalo de fechas en el que se incluya el cargo en cuestión.
  2. Filtra la columna charge_id de forma que solo se muestren las filas que incluyan el ID de ese cargo.

Ya puedes consultar y sumar las comisiones que ha generado este cargo.

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