Inzicht in de kosten voor terugbetalingen

Afhankelijk van je tariefschema kunnen er kosten verbonden zijn aan terugbetalingen. De verwerkingskosten van Stripe van de oorspronkelijke transactie krijg je niet terug.


Voor ondernemingen met IC+-tarieven kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor terugbetalingen, afhankelijk van het met Stripe afgesproken tariefschema. Voor alle andere ondernemingen kunnen er bij bankoverschrijvingen kosten in rekening worden gebracht. Bij alle andere betaalmethoden worden geen kosten voor terugbetalingen in rekening gebracht. De kosten van de oorspronkelijke betaling voor betalingsverwerking, Connect en het omwisselen van valuta's krijg je niet terug.

Een groot deel van de onderliggende kosten van betalingsverwerking wordt bepaald door kosten die door banken en betaalnetwerken (zoals Visa en Mastercard) worden opgelegd. Deze netwerken stellen regels op over welke kosten van toepassing zijn voor terugbetaalde betalingen, en in veel gevallen houden banken en kaartnetwerken alle voorafgaande kosten van een terugbetaalde transactie. In sommige regio's en voor bepaalde betaalmethoden worden bij terugbetaalde betalingen ook extra kosten in rekening gebracht.

We willen onze tarieven eenvoudig en transparant maken. Voor de standaardkosten die we in rekening brengen, krijg je toegang tot een groot aantal functies zoals fraudebescherming, rapportage en andere tools om je betalingen te beheren. Stripe retourneert onze kosten niet als een betaling wordt terugbetaald, maar gebruikt ze om deze onderliggende kosten voor betalingsverwerking te dekken en zo deze diensten te kunnen blijven leveren binnen de standaardtarieven.

Aanvullende informatie