Pour les entreprises bénéficiant de la tarification IC+, en fonction de votre barème tarifaire appliqué par Stripe, les remboursements peuvent donner lieu à des frais additionnels. Pour toutes les autres entreprises, les virements bancaires peuvent donner lieu à des frais. Pour tous les autres moyens de paiement, les remboursements n’occasionnent pas de frais additionnels. Les frais de traitement, de connexion et de conversion des devises du paiement initial ne sont pas remboursés.
Une grande partie des coûts sous-jacents aux frais de traitement de vos paiements correspond aux frais perçus par les banques et réseaux de paiement (notamment Visa et Mastercard). Ces réseaux définissent leurs propres règles en matière de frais pour paiements remboursés. Or, les banques et réseaux de cartes conservent souvent la totalité des frais de transaction en cas de remboursement. Dans certaines régions et pour certains types de paiements, les remboursements génèrent également des frais supplémentaires.
Notre objectif est d'appliquer des tarifs simples et transparents. Nos frais courants couvrent donc tout un ensemble de fonctionnalités, notamment la protection contre la fraude, la génération de rapports, et d'autres outils de gestion des paiements. Afin de couvrir les frais sous-jacents au traitement des paiements et de pouvoir continuer à fournir ce niveau de service dans le cadre de notre tarif courant, nous ne remboursons pas les frais de paiement en cas de remboursement.