Cómo son las comisiones para pagos rembolsados

En función del calendario de comisiones que tengas, puede que incurras en comisiones al efectuar un reembolso, y no se te devolverán las comisiones de procesamiento de Stripe de la transacción original. Puede que se apliquen otras comisiones en algunas regiones y con ciertos tipos de pagos.


En función del calendario de comisiones que tengas, puede que incurras en comisiones al reembolsar un cargo. Además, si haces un reembolso, no se te devolverán las comisiones de procesamiento de Stripe de la transacción original.

Una gran parte de los costos subyacentes del procesamiento de pagos son las comisiones que aplican los bancos y las redes de pagos (como Visa y Mastercard). Estas redes establecen reglas sobre qué comisiones se aplican a los pagos rembolsados y, en muchos casos, los bancos y las redes de tarjetas se quedan con el importe total adelantado de una transacción rembolsada. En algunas regiones y tipos de pagos, también se aplican comisiones adicionales a los pagos rembolsados.

Nuestro objetivo es hacer que nuestras tarifas sean simples y transparentes, y nuestras tarifas estándar incluyen el acceso a varias funciones, como protección antifraude, elaboración de informes y otras herramientas para gestionar los pagos. Para abordar estos costes subyacentes del procesamiento de pagos y seguir prestando estos servicios como parte de nuestra tarifa estándar, Stripe no devuelve las comisiones cuando se reembolsa un pago.

Información adicional