Catatan: Artikel ini berkaitan dengan merchant Standard yang telah diberi tahu oleh Stripe bahwa mereka memiliki dana yang tidak diklaim dan dapat dikenakan pengalihan.

Mengklaim Dana yang Tidak Diklaim untuk Akun Nonaktif

Saya menerima surat dari Stripe bahwa akun saya tidak aktif dan saya memiliki dana yang tidak diklaim. Bagaimana cara mengeklaim dana saya?

Jika Anda menerima surat dari Stripe yang menunjukkan bahwa Anda memiliki akun nonaktif dengan dana yang tidak diklaim dan Anda telah menentukan bahwa saldo tersebut terutang kepada Anda, maka Anda perlu bekerja sama dengan Stripe untuk mengklaim saldo akun nonaktif. Anda dapat melakukannya dengan masuk ke Dashboard Stripe dan meminta payout instan untuk jumlah saldo Stripe yang disertakan di surat yang Anda terima.

Anda mungkin perlu memverifikasikan akun Stripe atau memperbarui informasi rekening bank Anda. Baca selengkapnya jika Anda mengalami masalah saat masuk ke akun Stripe.

Saya menerima surat dari Stripe bahwa akun saya nonaktif dan memiliki dana yang tidak diklaim tetapi saya tidak menanggapi atau mengeklaim saldo dana yang tidak diklaim sebelum tenggat, apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda menerima surat pos dari Stripe yang memberitahukan bahwa Anda memiliki akun nonaktif dengan dana yang tidak diklaim tetapi tidak menanggapi sebelum tenggat yang tercantum di surat tersebut, Stripe akan mengirimkan (atau mengalihkan) dana yang tidak diklaim ke negara bagian AS yang sesuai dengan alamat terakhir yang diketahui dan Anda tidak dapat lagi mengeklaim dana yang tidak diklaim tersebut dari Stripe.

Hal yang dapat Anda lakukan adalah mengunjungi situs web properti yang tidak diklaim di negara bagian Anda dan mengeklaim dana dari negara bagian AS tersebut secara langsung. National Association of Unclaimed Property Administrators (NAUPA) memiliki peta interaktif yang dapat mengarahkan Anda ke program resmi pemerintah tentang properti yang tidak diklaim di negara bagian Anda. Tidak ada tenggat bagi Anda untuk memulihkan dana yang tidak diklaim dari negara bagian AS.

Setelah dana yang tidak diklaim dilaporkan ke negara bagian yang sesuai, dapatkah Stripe membantu saya mengeklaim dana yang tidak diklaim tersebut ke negara bagian secara langsung?  

Tidak, Stripe tidak dapat membantu mengembalikan dana yang tidak diklaim kepada Anda setelah Stripe mengirimkannya ke badan negara bagian yang bersangkutan. Baca selengkapnya tentang cara menghubungi badan negara bagian Anda secara langsung.