Remarque : Cet article concerne les marchands Standard qui ont été contactés par Stripe concernant des fonds non réclamés sujets à déshérence.

Récupérer des fonds non réclamés pour un compte inactif

J'ai reçu une lettre de Stripe indiquant que mon compte est inactif et que j'ai des fonds non réclamés. Comment puis-je réclamer mes fonds?

Si vous avez reçu une lettre de Stripe indiquant que vous avez un compte inactif avec des fonds non réclamés et que vous avez déterminé que le solde vous est dû, vous devrez travailler avec Stripe pour réclamer le solde de votre compte inactif. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre Dashboard Stripe et en demandant un virement instantané du montant du solde Stripe indiqué dans la lettre que vous avez reçue.

Vous pouvez avoir à vérifier votre compte Stripe ou à mettre à jour vos coordonnées bancaires. Consultez cet article si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte Stripe.

J'ai reçu une lettre de Stripe indiquant que mon compte est inactif et que j'ai des fonds non réclamés, mais je n'ai pas répondu ou réclamé ces fonds avant la date limite. Que dois-je faire?

Si vous avez reçu une lettre de Stripe indiquant que vous avez un compte inactif avec des fonds non réclamés et que vous n'avez pas répondu avant la date limite indiquée dans la lettre, Stripe a envoyé (ou mis en déshérence) les fonds non réclamés à l'État américain approprié avec votre dernière adresse connue. Vous ne pouvez plus réclamer vos fonds non réclamés auprès de Stripe.

Ce que vous pouvez faire c'est de consulter le site Web relatif aux biens non réclamés de son État, puis réclamer le bien directement auprès de cet État. La NAUPA (National Association of Unclaimed Property Administrators) a développé une carte interactive qui peut vous orienter vers le programme officiel de gestion des biens non réclamés de votre État. Il n'y a pas de date limite pour récupérer des fonds en déshérence auprès d'un État américain.

Une fois que des fonds non réclamés ont été déclarés à l'État approprié, Stripe peut-elle m'aider à les réclamer directement auprès de cet État?  

Non, Stripe n'est pas en mesure de vous aider à réclamer vos fonds une fois que Stripe les a versés à une autorité compétente de l'État. Consultez cette page pour savoir comment contacter directement les autorités compétentes dans votre État.