Nota: Este artículo está dirigido a comercios Standard a los que Stripe notificó que tienen fondos sin reclamar que están sujetos a reversión de bienes.

Reclamar fondos no reclamados para una cuenta inactiva

He recibido una carta de Stripe en la que se me informa de que mi cuenta está inactiva y que tengo fondos sin reclamar. ¿Cómo puedo reclamar los fondos?

Si recibiste una carta de Stripe que indica que tienes una cuenta inactiva con fondos sin reclamar y determinaste que se te adeuda ese saldo, deberás colaborar con Stripe para reclamar el saldo de tu cuenta inactiva. Para hacerlo, inicia sesión en el Dashboard de Stripe y solicita una transferencia instantánea por el importe del saldo de Stripe incluido en la carta que recibiste.

Es posible que tengas que verificar tu cuenta de Stripe o actualizar los datos de tu cuenta bancaria. Obtén más información si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Stripe.

Recibí una carta de Stripe que informa que mi cuenta está inactiva y que tengo fondos sin reclamar, pero no respondí ni reclamé los fondos antes de la fecha límite. ¿Qué debo hacer?

Si has recibido una carta de Stripe por correo postal donde se indica que tienes una cuenta inactiva con fondos sin reclamar y no has respondido antes de la fecha límite indicada en la carta, significa que Stripe ha enviado (o transferido) los fondos no reclamados al estado de EE. UU. correspondiente con tu última dirección conocida, y ya no puedes reclamar los fondos no reclamados de Stripe.

Lo que puedes hacer es visitar el sitio web de propiedades no reclamadas de tu estado y reclamar los fondos directamente de ese estado de EE. UU. La Asociación Nacional de Administradores de Propiedades No Reclamadas (NAUPA) de EE. UU. tiene un mapa interactivo que puede dirigirte al programa oficial del gobierno estatal de propiedades no reclamadas en tu estado. No hay fecha límite para recuperar fondos no reclamados de un estado de EE. UU.

Una vez que los fondos no reclamados se informan al estado correspondiente, ¿puede ayudarme Stripe a reclamar los fondos no reclamados directamente del estado?  

No, Stripe no puede ayudarte a recuperar los fondos no reclamados una vez que los envía a la agencia estatal correspondiente. Obtén más información sobre cómo ponerte en contacto directamente con el organismo estatal competente.