Stripe richiede ad alcuni utenti di abilitare l'autenticazione a due fattori quando utilizzano la Dashboard per fornire un livello di sicurezza aggiuntivo. Se gli utenti hanno problemi con l'autenticazione, possono presentare un modulo di recupero account per rimuovere il requisito o fare in modo che il titolare dell'account possa ripristinare l'autenticazione a due fattori nella pagina Impostazioni team. Nel caso degli account condivisi, si consiglia di usare la funzionalità per team, per consentire a ciascun utente di usare le proprie credenziali e il proprio dispositivo per l'autenticazione.

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Stripe richiede ad alcuni utenti di abilitare l'autenticazione a due fattori quando utilizzano la Dashboard.

Disabilitare l’autenticazione a due fattori o impossibilità di accedere con l’autenticazione a due fattori

Se hai problemi con l'autenticazione a due fattori, puoi inviare una richiesta per richiedere che venga rimossa dal tuo account tramite il modulo di ripristino account. Per motivi di sicurezza, ti verrà richiesto di fornire informazioni dettagliate per confermare la tua identità. Una volta che avremo confermato la tua identità, potrai eseguire l'accesso utilizzando la tua password.

Se NON sei il titolare, il titolare principale o un amministratore dell'account potranno aiutarti a risolvere il problema. Uno di questi dovrà semplicemente resettare l'autenticazione a due fattori dall'account Stripe nella pagina Impostazioni Team. Riceverai quindi un'email con un link per riottenere l'accesso al tuo account.

Ulteriori informazioni

• L'autenticazione a due fattori protegge il tuo account Stripe con un ulteriore livello di sicurezza. In caso di compromissione dell'account, le tue finanze, i dati dei tuoi clienti e le informazioni sulle transazioni sono a rischio.
• Se non ricevi gli SMS o se li ricevi in ritardo, ti consigliamo di utilizzare piuttosto un'app mobile per l'autenticazione a due fattori.
• Se condivi l'account con più persone, ti consigliamo di utilizzare la funzionalità Team in modo tale che ogni utente possa avere le proprie credenziali e il proprio dispositivo per l'autenticazione a due fattori.