Stripe impose à certains utilisateurs d'activer l'authentification à deux facteurs lors de l'utilisation du Dashboard afin de fournir un niveau de sécurité supplémentaire. Si les utilisateurs rencontrent des difficultés avec l'authentification, ils peuvent soumettre un formulaire de récupération de compte pour supprimer l'exigence ou demander à un propriétaire de compte de réinitialiser l'authentification à deux facteurs dans la page des paramètres de l'équipe. Pour les comptes partagés, il est recommandé d'utiliser la fonction Équipes pour permettre à chaque utilisateur d'avoir ses propres identifiants et son propre appareil d'authentification.

---

Stripe impose à certains utilisateurs d'activer l'authentification à deux facteurs lors de l'utilisation du Dashboard.

Désactivation de l'authentification à deux facteurs ou impossibilité de se connecter avec la vérification à deux facteurs

Si vous rencontrez des difficultés avec l'authentification à deux facteurs, vous pouvez demander la suppression de cette exigence pour votre compte au moyen du formulaire de récupération de compte. Pour des raisons de sécurité, nous vous demanderons de nous fournir des informations détaillées afin de confirmer votre identité. Une fois votre identité confirmée, vous pourrez vous connecter à l'aide de votre mot de passe.

Si vous n'êtes PAS le propriétaire du compte, le propriétaire principal du compte ou un administrateur du compte peut vous aider à résoudre ce problème! L'une de ces personnes devra simplement réinitialiser votre authentification à deux facteurs à partir du compte Stripe dans la page des paramètres de l'équipe; vous recevrez alors un courriel contenant un lien pour accéder à nouveau à votre compte.

Informations complémentaires

• L'authentification à deux facteurs protège votre compte Stripe avec un niveau de sécurité supplémentaire, ce qui permet de préserver la sécurité de votre compte Stripe. Si cette sécurité est compromise, vos finances, les informations de vos clients et les informations relatives aux transactions sont en péril.
• Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des SMS, ou si vous recevez les SMS en retard, nous vous recommandons d'utiliser une application mobile pour l'authentification à deux facteurs.
• Si vous partagez un compte entre plusieurs personnes, nous vous recommandons d'utiliser la fonction Teams, afin que chaque utilisateur puisse disposer de ses propres identifiants et de son propre appareil pour l'authentification à deux facteurs.