Webhooks entregam eventos para o endpoint do webhook usando solicitações de HTTP. Se os eventos não estiverem sendo entregues ao endpoint do webhook conforme o esperado, este artigo ajudará você a determinar o motivo e a resolver o problema.

Observação: quando um evento não puder ser entregue ao endpoint do webhook, tentaremos realizar a entrega várias vezes.

Determine qual é o problema

A primeira etapa é descobrir qual é o problema do ponto de vista da Stripe:

1. Acesse a página Webhooks no Dashboard.

2. Selecione o endpoint do webhook com problemas de entrega.

3. Alterne para a guia Com falha.

4. Selecione um dos eventos na lista.

5. Pressione o botão ••• à direita e selecione Visualizar evento.

6. Em Tentativas do webhook, amplie a tentativa de entrega.

Consulte o código do status HTTP e acesse o artigo correspondente abaixo para ver as próximas etapas. As informações em Resposta também podem ser úteis.

• Webhooks: como investigar e corrigir "Conexão negada com o host remoto"

• Webhooks: como investigar e corrigir "Erro de TLS"

• Webhooks: como investigar e corrigir "Tempo esgotado"

• Webhooks: o que fazer quando o código do status HTTP começa com três (3xx)

• Webhooks: o que fazer quando o código do status HTTP começa com quatro (4xx) ou cinco (5xx)

Observação: pode ser necessário seguir essas etapas várias vezes caso ocorram vários tipos de falha na entrega.