Webhook では、イベントが HTTP リクエストによって Webhook エンドポイントに送信されます。イベントが想定どおりに Webhook エンドポイントに送信されていない場合は、この記事を参照して問題の原因を特定し、修正できます。

注: イベントを Webhook エンドポイントに正しく送信できない場合は、送信が数回再試行されます。

問題を特定する

まず行うのは、Stripe の視点から問題の性質を理解することです。

1. ダッシュボードの Webhook ページに移動します。

2. 送信が失敗している Webhook エンドポイントを選択します。

3. 失敗タブに切り替えます。

4. リストからイベントを 1 つ選択します。

5. 右側の「•••」ボタンをクリックし、イベントを見るを選択します。

6. Webhook の試行で、試行された送信を展開します。

HTTP ステータスコードを確認し、下の対応する記事に記載されている手順を参照します。Response (レスポンス) 内の情報も役に立つ可能性があります。

• Webhooks: 「リモートホストへの接続が拒否されました」エラーを調査して修正する方法

• Webhooks: 「TSL エラー」を調査して修正する方法

• Webhooks: 「タイムアウト」エラーを調査して修正する方法

• Webhooks: HTTP ステータスコードが 3 で始まる場合 (3xx) はどうすればよいですか？

• Webhooks: HTTP ステータスコードが 4 (4xx) または 5 (5xx) で始まる場合はどうすればよいですか？

注: 複数の理由で送信が失敗している場合は、上記の手順を複数回実行しなければならない可能性があります。