I webhook consegnano gli eventi al tuo endpoint del webhook mediante le richieste HTTP. Se gli eventi non vengono consegnati al tuo endpoint del webhook come previsto, questo articolo ti aiuterà a stabilire la causa del problema e a risolverlo.

Nota: quando un evento non può essere consegnato correttamente all'endpoint del webhook, ritenteremo la consegna varie volte.

Stabilisci il problema

Il primo passo è comprendere qual è il problema dal punto di vista di Stripe:

1. Vai alla pagina dei webhook nella Dashboard

2. Seleziona l'endpoint del webhook le cui consegne non vanno a buon fine

3. Passa alla scheda Non riuscito

4. Seleziona un evento dalla lista

5. Premi il pulsante ••• sulla destra e seleziona Visualizza evento

6. Da Tentativi Webhook espandi il tentativo di consegna

Controlla il codice di stato HTTP e vai all'articolo corrispondente qui di seguito per conoscere i passaggi successivi. Anche le informazioni nella Risposta potrebbero essere utili.

• Webhook: come indagare e risolvere il problema: "Connessione all'host remoto negata"

• Webhook: come indagare e risolvere il problema: "Errore TLS"

• Webhook: come indagare e risolvere il problema: "Tempo scaduto"

• Webhook: cosa fare quando il codice di stato HTTP inizia con un tre (3xx)

• Webhook: cosa fare quando il codice di stato HTTP inizia con un quattro (4xx) o un cinque (5xx)

Nota: potresti dover seguire questi passaggi varie volte se si verificano diverse condizioni di mancata consegna.