# Resolución de problemas de entrega de webhook

Los [webhooks](https://stripe.com/docs/webhooks) entregan eventos a tu punto de conexión de webhook mediante solicitudes HTTP. Si los eventos no se entregan en tu punto de conexión de webhook tal y como se esperaba, este artículo te ayudará a determinar la causa del problema y a solucionarlo.
Nota: Si un evento no se puede entregar correctamente en tu punto de conexión de webhook, [volveremos a intentarlo varias veces](https://docs.stripe.com/webhooks#retries).
## Determina el problema
El primer paso consiste en determinar cuál es el problema desde el punto de vista de Stripe:
1. Ve a la [página de webhooks del Dashboard](https://dashboard.stripe.com/webhooks).
1. Selecciona el punto de conexión de webhook en los que se observan errores en la entrega.
1. Cambia a la pestaña **Error**.
1. Selecciona uno de los eventos de la lista.
1. Presiona el botón ••• a la derecha y selecciona **Ver evento**.
1. En **Intentos del webhook**, despliega el intento de entrega.
Consulta lo que aparece en **Código de estado de HTTP** y dirígete al artículo correspondiente de los que se encuentran a continuación para conocer los próximos pasos. La información que aparezca en el campo **Respuesta** también te puede resultar útil.
* Webhooks: cómo investigar y solucionar «Se rechazó la conexión con el host remoto»
* Webhooks: cómo investigar y resolver «Error TLS»
* Webhooks: cómo investigar y resolver «Se agotó el tiempo de espera»
* [Webhooks: qué hacer cuando el código de estado HTTP comienza con un tres (3xx)](/questions/webhooks-what-to-do-when-the-http-status-code-starts-with-a-three-%283xx%29)
* [Webhooks: qué hacer cuando el código de estado HTTP comienza con un cuatro (4xx) o cinco (5xx)](/questions/webhooks-what-to-do-when-the-http-status-code-starts-with-a-four-%284xx%29-or-five-%285xx%29)
Nota: Es posible que tengas que seguir estos pasos varias veces si tienes varios errores de entrega diferentes.