Webhooks entrega eventos a tu punto de conexión de webhook mediante solicitudes HTTP. Si no se entregan eventos a tu punto de conexión de webhook según lo esperado, este artículo te ayudará a determinar la causa de este problema y solucionarlo.

Nota: Cuando no se pueda entregar con éxito un evento a tu punto de conexión de webhook, lo intentaremos entregar varias veces.

Determinar el problema

El primer paso es averiguar cuál es el problema desde el punto de vista de Stripe:

1. Dirígete a la página Webhooks en tu Dashboard.

2. Selecciona el punto de conexión de webhook que experimenta problemas de entrega.

3. Cambia a la pestaña Errores.

4. Selecciona uno de los Eventos en la lista.

5. Presiona el botón ••• a la derecha y selecciona Ver evento.

6. En Intentos de Webhook, expande el intento de entrega.

Observa el código de estado HTTP y dirígete al artículo correspondiente a continuación para conocer los próximos pasos. Puede que la información en la Respuesta te resulte útil.

• Webhooks: cómo investigar y solucionar «Se rechazó la conexión con el host remoto»

• Webhooks: cómo investigar y resolver «Error TLS»

• Webhooks: cómo investigar y resolver «Se agotó el tiempo de espera»

• Webhooks: qué hacer cuando el código de estado HTTP comienza con un tres (3xx)

• Webhooks: qué hacer cuando el código de estado HTTP comienza con un cuatro (4xx) o cinco (5xx)

Nota: Puede que debas realizar estos pasos varias veces si experimentas varias condiciones diferentes de errores de entrega.