如果上传用于验证的文件不符合我们的要求，您将收到我们发送的错误消息，阐述文件不可接受的原因。您可以在两个位置找到此验证反馈：
在您的管理平台上，您会看到一个红色横幅，突出说明我们需要更多文件/信息
在向账户所有者发送的反馈邮件中
贸易许可证/自由职业者许可
许可证/许可证已过期：如果您的贸易许可证/许可已过期，我们将无法接受该许可证用于验证。您必须等到文件更新之后才能继续验证过程
许可证/许可不是在阿联酋签发的：我们只能接受在阿联酋为阿联酋 Stripe 账户签发的许可证/许可
名称不符：您账户上的公司名称与许可证/许可上的公司名称不符
酋长国不符：颁发许可证/许可的酋长国与您 Stripe 账户上的公司地址所在的酋长国不符
缺少代表信息：贸易许可证/许可上未载明 Stripe 账户代表
公司章程
缺少所有权信息：该文件不包括有关公司所有权分割的信息。要验证公司章程，文件需要显示公司的全部所有者以及这些所有者之间的股份分割情况。
名称不符：公司名称与 Stripe 账户上的公司名称不符
缺少所有者：公司章程中列出的所有者并不是 Stripe 账户上的所有者。任何拥有您公司 25% 或更多股权份额的个人都需要作为所有者添加到 Stripe 账户中。如果您的公司部分或全部归另一家公司所有，您需要提供该公司的公司章程或等效文件，以便我们可以确定哪些所有者必须列示在该账户中。在这种情况下，如果来自控股公司的个人最终拥有您公司 25% 或更多的股份，则需要将这些个人添加到您的 Stripe 账户中并予以验证。
银行账户证明
文件类型无效：该文件不是来自您的账户所属银行的有效/官方证明。为了进行验证，我们需要账户所属银行出具的纸质信函的扫描副本，或从账户所属银行门户网站或应用导出的 PDF 对账单。
不接受除您的账户所属银行以外的任何人撰写的信函，也不接受银行应用的屏幕截图。
该文件受密码保护：我们无法查看受密码保护的文件。请将文件导出为不受密码保护的 PDF 或 JPEG 格式文件以供审查。
名称不正确：该银行账户不在您公司的名下。只有对于单人有限责任公司，我们才接受个人银行账户。如果您的公司不是单人有限责任公司，您需要提供公司银行账户证明以进行验证。
授权委托书
缺少名称：该文件不包含 Stripe 账户上的公司名称
缺少代表：该文件不包含 Stripe 账户上的公司代表姓名
护照
出生日期不正确：文件上的出生日期与 Stripe 账户上的出生日期不匹配
名称不符：文件上的名称与 Stripe 账户上的名称不同
缺页或页面难以辨认：上传的文件缺少页面（封页或背页）或字迹模糊
已过期：护照已过期
身份证号不符：护照上的身份证号与账户中的身份证号不匹配
适用于非阿联酋居民
居留签证
出生日期不正确：文件上的出生日期与 Stripe 账户上的出生日期不匹配
名称不符：文件上的名称与 Stripe 账户上的名称不同
缺页或页面难以辨认：上传的文件缺少页面（封页或背页）或字迹模糊
已过期：签证已过期
阿联酋身份证
出生日期不正确：文件上的出生日期与 Stripe 账户上的出生日期不匹配
名称不符：文件上的名称与 Stripe 账户上的名称不同
缺页或页面难以辨认：上传的文件缺少页面（封页或背页）或字迹模糊
已过期：签证已过期
身份证号不符：账户中的身份证号与阿联酋身份证号不匹配
适用于阿联酋居民
您可以在管理平台上导航到“设置”>“公司详情”，更正上述任何信息或上传新文件
我被要求向我的账户中添加其他所有者，但这些所有者并未参与我的公司业务，是否确实需要添加他们？
如果我们确定有人拥有您公司 25% 或更多的股份，您需要将这些人作为所有者添加到您的 Stripe 账户中并作为最终受益所有者进行验证。如果来自控股公司的个人最终拥有您公司 25% 或更多的股份，即使他们不参与您公司的运营，也需要将他们添加到您的账户中。
如果我们要求添加的所有者在您的文件起草后已离开公司，请上传详细说明这一所有权变更的股份出售证明或 MoA/AoA 修正案。您可以通过我们请求提供公司章程的管理平台上传此文件（前往设置 > 公司详情）。
为什么要求我提供授权委托书文件？什么是授权委托书文件？
如果 Stripe 账户中的经理/账户代表未列示在您的贸易许可证或公司章程中，则需要提供授权委托书文件。您可以在此处找到有关授权委托书文件的更多详细信息：https://support.stripe.com/questions/verification-of-businesses-in-the-uae
我公司的一些所有者未满 13 岁。我需要怎么做？
由于政策限制，我们不支持所有者为未成年人的公司。
我被要求提供公司章程，但我的公司并未制定公司章程，怎么办？
如果您的公司是独资公司，则您注册的法律实体类型可能不正确。您可以前往管理平台上的“设置”>“税务详情”进行更改。
如果您的公司不是独资公司，您将需要提供一些文件来概述公司所有权结构。