Problemen met VAE-verificatie oplossen

Overzicht

Als de documenten die ter verificatie zijn geüpload, niet aan onze eisen voldoen, krijg je van ons een foutmelding waarin we uitleggen waarom het document niet wordt geaccepteerd. Je kunt deze feedback over de verificatie op twee plekken vinden:

  1. Op je dashboard zie je een rode banner die aangeeft dat we meer documenten/informatie nodig hebben

  2. In een e-mail met feedback aan de accounteigenaar

Redenen waarom je documenten mogelijk zijn geweigerd

Handelslicentie/freelancersvergunning

Oprichtingsakte

Bewijs van bankrekening

Volmacht

Paspoort

Verblijfsvisum

ID van de Verenigde Arabische Emiraten

Je kunt bovenstaande informatie corrigeren of nieuwe documenten uploaden door naar Instellingen > Bedrijfsgegevens te gaan op het dashboard.


Andere veelgestelde vragen

Ik word gevraagd om extra eigenaren aan mijn account toe te voegen, maar ze zijn niet bij mijn bedrijf betrokken?

Als we een persoon identificeren die 25% of meer van je bedrijf bezit, moet die als eigenaar aan je Stripe-account worden toegevoegd en als uiteindelijke begunstigde eigenaar worden geverifieerd. Dit kan inhouden dat personen uit holdings die niet bij het reilen en zeilen van je bedrijf betrokken zijn, worden toegevoegd als ze uiteindelijk een aandeel van 25% of meer in je bedrijf hebben.

Als we vragen om eigenaren toe te voegen die het bedrijf hebben verlaten sinds je documenten zijn opgesteld, upload dan een certificaat van verkoop van aandelen of een wijziging in de oprichtingsakte/statuten die deze verandering van eigendom beschrijft. Je kunt dit document uploaden via het dashboard waar we om een oprichtingsakte vragen (door naar Instellingen > Bedrijfsgegevens te gaan).

Waarom wordt mij om een document met een volmacht gevraagd? Wat is een document met een volmacht?

We vragen een document met een volmacht als de manager/accountvertegenwoordiger in het Stripe-account niet op je handelslicentie of oprichtingsakte staat. Meer details over het document met een volmacht vind je hier: https://support.stripe.com/questions/verification-of-businesses-in-the-uae

Sommige van de eigenaren van mijn bedrijf zijn jonger dan 13 jaar. Wat moet ik doen?

Door beleidsbeperkingen kunnen we geen bedrijven met een minderjarige eigenaar ondersteunen.

Er wordt mij gevraagd een oprichtingsakte te overleggen, maar mijn bedrijf heeft er geen?

Als je bedrijf een eenmanszaak is, heb je het misschien geregistreerd als een onjuist type juridische entiteit. Je kunt dit veranderen door naar Instellingen > Belastinggegevens op het dashboard te gaan.

Als je bedrijf geen eenmanszaak is, moet je een aantal documenten overleggen die de eigendomsstructuur van het bedrijf schetsen.