Jika dokumen yang diunggah untuk verifikasi tidak memenuhi persyaratan kami, Anda akan menerima pesan kesalahan dari kami yang menjelaskan mengapa dokumen tersebut tidak dapat diterima. Anda dapat menemukan masukan verifikasi ini di dua tempat:
Di Dashboard Anda, Anda akan melihat banner merah yang menyoroti bahwa kami memerlukan lebih banyak dokumen/informasi
Di email masukan ke pemilik akun
Lisensi perdagangan/izin pekerja lepas
Lisensi/izin kedaluwarsa: jika lisensi/izin perdagangan Anda kedaluwarsa, kami tidak dapat menerimanya untuk verifikasi. Anda harus menunggu sampai Anda memiliki dokumen yang diperbarui untuk melanjutkan proses verifikasi
Lisensi/izin tidak diterbitkan di UEA: kami hanya dapat menerima lisensi/izin yang diterbitkan di UEA untuk akun Stripe UEA
Nama tidak cocok: Nama bisnis di akun Anda tidak cocok dengan nama bisnis di lisensi/izin
Pemerintahan tidak cocok: Pemerintahan tempat lisensi/izin Anda diterbitkan tidak cocok dengan pemerintahan alamat bisnis Anda di akun Stripe Anda
Informasi perdagangan tidak ada: perwakilan akun Stripe tidak terdaftar di lisensi/izin perdagangan
Nota Asosiasi
Informasi kepemilikan tidak ada: dokumen tersebut tidak menyertakan informasi tentang pembagian kepemilikan bisnis. Untuk memverifikasi MoA, dokumen harus menunjukkan semua pemilik bisnis dan pembagian saham di antara pemilik ini.
Nama tidak cocok: Nama bisnis tidak cocok dengan nama bisnis di akun Stripe
Pemilik tidak ada: pemilik yang terdaftar di MoA tidak hadir sebagai pemilik di akun Stripe. Setiap perorangan yang memiliki 25% atau lebih dari bisnis Anda perlu ditambahkan sebagai pemilik di akun Stripe. Jika bisnis Anda dimiliki sebagian atau seluruhnya oleh bisnis lain, Anda harus memberikan MoA atau dokumen yang setara untuk bisnis tersebut sehingga kami dapat mengidentifikasi pemilik mana yang harus ada di akun tersebut. Hal ini akan mengharuskan perorangan dari perusahaan induk untuk ditambahkan ke akun Stripe Anda dan diverifikasi apabila orang-orang ini pada akhirnya memiliki 25% atau lebih dari bisnis Anda.
Bukti Rekening Bank
Tipe dokumen tidak sah: dokumen tersebut bukan merupakan sumber bukti yang sah/resmi dari bank Anda. Untuk verifikasi, kami memerlukan salinan pindaian surat fisik yang diterbitkan oleh bank Anda atau rekening koran PDF yang diekspor dari portal web atau aplikasi bank Anda.
Kami tidak dapat menerima surat yang dibuat oleh siapa pun selain bank Anda atau tangkapan layar aplikasi perbankan.
Dokumen dilindungi kata sandi: kami tidak dapat meninjau dokumen yang dilindungi kata sandi. Harap ekspor dokumen sebagai PDF atau JPEG yang tidak dilindungi kata sandi untuk ditinjau.
Nama salah: rekening bank tidak atas nama bisnis Anda. Kami hanya dapat menerima rekening bank pribadi untuk anggota tunggal LLC. Jika bisnis Anda bukan anggota tunggal LLC, Anda harus memberikan bukti rekening bank bisnis untuk verifikasi.
Surat Kuasa
Nama tidak ada: dokumen tidak berisi nama bisnis di akun Stripe
Perwakilan tidak ada: dokumen tidak berisi nama perwakilan perusahaan di akun Stripe
Paspor
Tanggal lahir salah: ada ketidakcocokan tanggal lahir antara dokumen dan akun Stripe
Nama tidak cocok: nama di dokumen berbeda dengan nama di akun Stripe
Halaman tidak lengkap atau tidak terbaca: dokumen yang diunggah tidak lengkap (depan atau belakang) atau tidak terbaca
Paspor: Paspor kedaluwarsa
Nomor identitas tidak cocok: Nomor identitas pada akun tidak cocok dengan nomor identitas pada paspor
Berlaku untuk warga non-UEA
Visa tinggal
Tanggal lahir salah: ketidakcocokan tanggal lahir antara dokumen dan akun Stripe
Nama tidak cocok: nama di dokumen berbeda dengan nama di akun Stripe
Halaman tidak lengkap atau tidak terbaca: dokumen yang diunggah tidak lengkap (depan atau belakang) atau tidak terbaca
Kedaluwarsa: visa kedaluwarsa
ID Emirates
Tanggal lahir salah: ketidakcocokan tanggal lahir antara dokumen dan akun Stripe
Nama tidak cocok: nama di dokumen berbeda dengan nama di akun Stripe
Halaman tidak lengkap atau tidak terbaca: dokumen yang diunggah tidak lengkap (depan atau belakang) atau tidak terbaca
Kedaluwarsa: visa kedaluwarsa
Nomor identifikasi tidak cocok: Nomor identifikasi pada dokumen tidak cocok dengan nomor identifikasi pada EID.
Berlaku untuk warga UEA
Anda dapat memperbaiki informasi di atas atau mengunggah dokumen baru dengan membuka Pengaturan > Detail Bisnis di Dashboard
Saya diminta untuk menambahkan pemilik tambahan ke akun saya, tetapi mereka tidak terlibat dengan bisnis saya?
Jika kami mengidentifikasi perorangan yang memiliki 25% atau lebih dari bisnis Anda, mereka harus ditambahkan sebagai pemilik di akun Stripe Anda dan diverifikasi sebagai pemilik manfaat utama. Ini mungkin melibatkan penambahan perorangan dari perusahaan induk yang tidak terlibat dalam menjalankan bisnis Anda jika mereka pada akhirnya memiliki 25% saham atau lebih dari bisnis Anda.
Jika kami meminta untuk ditambahkan pemilik yang telah meninggalkan perusahaan sejak dokumen Anda dibuat, harap unggah sertifikat penjualan saham atau amandemen MoA/AoA yang merinci perubahan kepemilikan ini. Anda dapat mengunggah dokumen ini melalui Dashboard tempat kami meminta nota asosiasi (dengan membuka Pengaturan > Detail bisnis).
Mengapa saya dimintai dokumen surat kuasa? Apa yang dimaksud dengan dokumen surat kuasa?
Kami meminta dokumen surat kuasa jika manajer/perwakilan akun di akun Stripe tidak ada di lisensi perdagangan atau nota asosiasi Anda. Anda dapat menemukan detail lebih lanjut tentang dokumen surat kuasa di sini: https://support.stripe.com/questions/verification-of-businesses-in-the-uae
Beberapa pemilik bisnis saya berusia di bawah 13 tahun. Apa yang harus saya lakukan?
Karena pembatasan kebijakan kami, kami tidak dapat mendukung bisnis yang pemiliknya di bawah umur.
Saya diminta untuk memberikan nota asosiasi tetapi bisnis saya tidak memilikinya?
Jika bisnis Anda adalah perusahaan perseorangan, Anda mungkin telah mendaftar sebagai tipe badan hukum yang salah. Anda dapat mengubahnya dengan membuka Pengaturan > Detail pajak di Dashboard.
Jika bisnis Anda bukan perusahaan perseorangan, Anda perlu memberikan beberapa dokumentasi yang menguraikan struktur kepemilikan bisnis.