Résolution des problèmes de vérification pour les Émirats arabes unis

Présentation

Si les documents téléversés pour la vérification ne répondent pas à nos exigences, vous recevrez un message d'erreur de notre part expliquant pourquoi le document n'est pas acceptable. Ces informations sur la vérification sont accessibles à deux endroits :

  1. Sur votre Dashboard (une bannière rouge vous indiquera que nous avons besoin de plus de documents ou d'informations)

  2. Dans un courriel avec des commentaires destinés au propriétaire du compte

Raisons pour lesquelles vos documents peuvent avoir été refusés

Permis d'exploitation/permis de travailleur indépendant

Acte de constitution

Attestation de compte bancaire

Procuration

Passeport

Permis de séjour

Carte d'identité des Émirats arabes unis

Vous pouvez corriger les informations ci-dessus ou téléverser de nouveaux documents en accédant à Paramètres > Détails de l'entreprise sur le Dashboard


Autres questions fréquentes

Je suis invité à ajouter des propriétaires supplémentaires à mon compte, mais ils ne sont pas impliqués dans mon entreprise.

Toute personne détenant au moins 25 % de votre entreprise doit être ajoutée comme propriétaire sur le compte Stripe et vérifiée en fin de compte comme propriétaire réel. Cela peut impliquer l'ajout de personnes issues de sociétés de portefeuille qui ne sont pas impliquées dans la gestion de votre entreprise si elles détiennent en fin de compte au moins 25 % des parts de votre entreprise.

Si les personnes que nous vous demandons d'ajouter en tant que propriétaires ont quitté l'entreprise entre temps, veuillez téléverser un certificat de vente d'actions ou un amendement à l'acte de constitution qui explique ce changement de propriétaires. Vous pouvez téléverser ce document sur le Dashboard où nous demandons un acte d'association (en accédant à Paramètres > Détails de l'entreprise).

Pourquoi faut-il que je produise une procuration? Qu'est-ce qu'une procuration?

Nous demandons une procuration si le gestionnaire ou le représentant du compte Stripe ne figure pas sur votre permis d'exploitation ou votre acte de constitution. Vous trouverez plus de détails sur la procuration à l'adresse suivante : https://support.stripe.com/questions/verification-of-businesses-in-the-uae

Certains des propriétaires de mon entreprise ont moins de 13 ans. Que dois-je faire?

En raison des restrictions de notre politique, nous ne pouvons pas prendre en charge les entreprises dont les propriétaires sont mineurs.

Je suis invité à fournir un acte de constitution, mais mon entreprise n'en a pas.

Si vous possédez une entreprise individuelle, il se peut que le type d'entité juridique sous lequel vous vous êtes inscrit soit incorrect. Vous pouvez modifier cela en allant dans Paramètres > Renseignements fiscaux sur le Dashboard.

Si votre entreprise n'est pas une entreprise individuelle, vous devrez fournir des documents décrivant la structure de propriété de celle-ci.