Behebung von Verifizierungsproblemen in den VAE

Übersicht

Wenn die zur Überprüfung hochgeladenen Dokumente unsere Anforderungen nicht erfüllen, senden wir Ihnen eine Fehlermeldung, die erklärt, warum das Dokument nicht akzeptabel ist. Sie finden dieses Verifizierungs-Feedback an zwei verschiedenen Stellen:

  1. Ein rotes Banner in Ihrem Dashboard, das anzeigt, dass wir weitere Dokumente und/oder Informationen von Ihnen benötigen

  2. Eine Feedback-E-Mail an den/die Kontoinhaber/in

Mögliche Gründe, warum Ihre Dokumente abgelehnt wurden

Gewerbeschein/Freiberuflergenehmigung

Gründungsurkunde

Nachweis über ein Bankkonto

Vollmacht

Pass

Aufenthaltsvisum

Emirates ID

Sie können alle oben genannten Informationen korrigieren oder neue Dokumente hochladen, indem Sie im Dashboard zu Einstellungen > Unternehmensdetails navigieren


Andere FAQ

Ich wurde aufgefordert, meinem Konto weitere Inhaber/innen hinzuzufügen, aber sie haben nichts mit meinem Unternehmen zu tun?

Wenn wir eine Einzelperson identifizieren, die unterm Strich mindestens 25 % Ihres Unternehmens besitzt, muss diese als Inhaber/in zu dem Stripe-Konto hinzugefügt und als wirtschaftlicher Eigentümer/wirtschaftliche Eigentümerin verifiziert werden. Dies kann das Hinzufügen von Personen aus Muttergesellschaften umfassen, die keine Führungsrolle in Ihrem Unternehmen innehaben, wenn diese unterm Strich mindestens 25 % an Ihrem Unternehmen besitzen.

Wenn wir das Hinzufügen von Inhaber/innen anfordern, die das Unternehmen seit Erstellung Ihrer Dokumente verlassen haben, laden Sie bitte eine Bescheinigung über den Verkauf der Anteile oder eine Änderung der Gründungsurkunde hoch, in der dieser Eigentümerwechsel aufgeführt ist. Sie können dieses Dokument über das Dashboard hochladen, wo eine Gründungsurkunde angefordert wird (gehen Sie dazu zu Einstellungen > Unternehmensdetails).

Warum muss ich eine Vollmacht vorlegen? Was ist eine Vollmacht?

Wir fordern eine Vollmacht an, wenn der/die Verwalter/in bzw. Kontovertreter/in des Stripe-Kontos nicht in Ihrem Gewerbeschein oder Ihrer Gründungsurkunde aufgeführt ist. Weitere Details zum Vollmachtsdokument finden Sie hier: https://support.stripe.com/questions/verification-of-businesses-in-the-uae

Einige der Inhaber/innen meines Unternehmens sind jünger als 13 Jahre. Was muss ich tun?

Aufgrund gewisser Einschränkungen in den Richtlinien können wir keine Unternehmen unterstützen, deren Inhaber/innen nicht volljährig sind.

Ich wurde aufgefordert, eine Gründungsurkunde vorzulegen, aber mein Unternehmen hat keine?

Wenn es sich bei Ihrem Unternehmen um ein Einzelunternehmen handelt, haben Sie bei der Anmeldung möglicherweise die falsche juristische Person angegeben. Sie können dies im Dashboard unter Einstellungen > Steuerinformationen bearbeiten.

Wenn es sich bei Ihrem Unternehmen nicht um ein Einzelunternehmen handelt, müssen Sie Dokumente vorlegen, die die Eigentumsstruktur des Unternehmens beschreiben.