Wenn die zur Überprüfung hochgeladenen Dokumente unsere Anforderungen nicht erfüllen, senden wir Ihnen eine Fehlermeldung, die erklärt, warum das Dokument nicht akzeptabel ist. Sie finden dieses Verifizierungs-Feedback an zwei verschiedenen Stellen:
Ein rotes Banner in Ihrem Dashboard, das anzeigt, dass wir weitere Dokumente und/oder Informationen von Ihnen benötigen
Eine Feedback-E-Mail an den/die Kontoinhaber/in
Gewerbeschein/Freiberuflergenehmigung
Der Schein bzw. die Genehmigung ist abgelaufen: Wenn Ihr Gewerbeschein oder die Genehmigung abgelaufen ist, können wir dieses Dokument nicht für die Verifizierung akzeptieren. Sie benötigen das erneuerte Dokument, um mit dem Verifizierungsprozess fortzufahren
Der Schein bzw. die Genehmigung wurde nicht in den VAE ausgestellt: Wir können nur Gewerbescheine/Genehmigungen akzeptieren, die in den VAE für ein Stripe-Konto in diesem Land ausgestellt wurden
Namensabweichung: Der Unternehmensname in Ihrem Konto stimmt nicht mit dem Unternehmensnamen auf dem Gewerbeschein bzw. auf der Genehmigung überein
Emirat-Abweichung: Das Emirat, in dem Ihr Gewerbeschein bzw. Ihre Genehmigung ausgestellt wurde, stimmt nicht mit dem Emirat der Adresse Ihres Unternehmens in Ihrem Stripe-Konto überein
Fehlende Informationen zu Vertreter/innen: Der/die Vertreter/in des Stripe-Kontos ist nicht auf dem Gewerbeschein bzw. der Genehmigung aufgeführt
Gründungsurkunde
Fehlende Informationen zu Inhaber/innen: Das Dokument enthält keine Informationen zur Eigentumsaufteilung des Unternehmens. Zur Prüfung einer Gründungsurkunde muss das Dokument alle Inhaber/innen des Unternehmens und die Aufteilung ihrer Anteile aufweisen.
Namensabweichung: Der Unternehmensname in Ihrem Konto stimmt nicht mit dem Unternehmensnamen auf dem Stripe-Konto überein
Fehlende Inhaber/innen: Die in der Gründungsurkunde aufgeführten Inhaber/innen sind im Stripe-Konto nicht als Inhaber/innen aufgeführt. Jede Einzelperson, die mindestens 25 % des Unternehmens besitzt, muss als Inhaber/in zu Ihrem Stripe-Konto hinzugefügt werden. Wenn Ihr Unternehmen teilweise oder vollständig im Besitz eines anderen Unternehmens ist, müssen Sie eine Gründungsurkunde oder ein gleichwertiges Dokument für dieses Unternehmen vorlegen, damit wir ermitteln können, welche Inhaber/innen im Konto aufgeführt sein müssen. Dazu müssen Personen von der Muttergesellschaft zu Ihrem Stripe-Konto hinzugefügt und verifiziert werden, wenn diese Personen letztlich mindestens 25 % Ihres Unternehmens besitzen.
Nachweis über ein Bankkonto
Ungültiger Dokumenttyp: Das Dokument ist keine gültige/offizielle Nachweisquelle Ihrer Bank. Zur Verifizierung benötigen wir entweder eine gescannte Kopie eines physischen Briefes, der von Ihrer Bank ausgestellt wurde, oder einen exportierten PDF-Auszug aus dem Webportal oder der App Ihrer Bank.
Wir können ausschließlich von Ihrer Bank ausgestellte Schreiben akzeptieren und keine Screenshots von Banking-Apps.
Das Dokument ist passwortgeschützt: Wir können keine passwortgeschützten Dokumente überprüfen. Bitte exportieren Sie das Dokument zur Überprüfung als nicht passwortgeschützte PDF- oder JPEG-Datei.
Falscher Name: Das Bankkonto ist nicht auf den Namen Ihres Unternehmens ausgestellt. Wir können private Bankkonten nur für Einzelmitglieds-LLCs akzeptieren. Wenn Ihr Unternehmen kein Einzelmitglieds-LLC ist, müssen Sie zur Verifizierung ein Geschäftsbankkonto nachweisen.
Vollmacht
Fehlender Name: Das Dokument enthält nicht den Unternehmensnamen auf dem Stripe-Konto
Fehlende/r Vertreter/in: Das Dokument enthält nicht den Namen des/der Unternehmensvertreters/Unternehmensvertreterin auf dem Stripe-Konto
Pass
Falsches Geburtsdatum: Das Geburtsdatum auf dem Dokument stimmt nicht mit dem auf dem Stripe-Konto überein
Namensabweichung: Der Name auf dem Dokument unterscheidet sich von dem Namen im Stripe-Konto
Fehlende Seiten oder unleserlich: Das hochgeladene Dokument enthält nicht alle Seiten (Vorder- oder Rückseite) oder es ist unleserlich
Abgelaufen: Der Pass ist abgelaufen
Ausweisnummer-Abweichung: Die Identifikationsnummer im Konto stimmt nicht mit der Identifikationsnummer des Passes überein
Trifft auf Personen außerhalb der VAE zu
Aufenthaltsvisum
Falsches Geburtsdatum: Das Geburtsdatum auf dem Dokument stimmt nicht mit dem auf dem Stripe-Konto überein
Namensabweichung: Der Name auf dem Dokument unterscheidet sich von dem Namen im Stripe-Konto
Fehlende Seiten oder unleserlich: Das hochgeladene Dokument enthält nicht alle Seiten (Vorder- oder Rückseite) oder es ist unleserlich
Abgelaufen: Das Visum ist abgelaufen
Emirates ID
Falsches Geburtsdatum: Das Geburtsdatum auf dem Dokument stimmt nicht mit dem auf dem Stripe-Konto überein
Namensabweichung: Der Name auf dem Dokument unterscheidet sich von dem Namen im Stripe-Konto
Fehlende Seiten oder unleserlich: Das hochgeladene Dokument enthält nicht alle Seiten (Vorder- oder Rückseite) oder es ist unleserlich
Abgelaufen: Das Visum ist abgelaufen
Ausweisnummer-Abweichung: Die Identifikationsnummer im Konto stimmt nicht mit der Identifikationsnummer der EID überein
Trifft auf Einwohner der VAE zu
Sie können alle oben genannten Informationen korrigieren oder neue Dokumente hochladen, indem Sie im Dashboard zu Einstellungen > Unternehmensdetails navigieren
Ich wurde aufgefordert, meinem Konto weitere Inhaber/innen hinzuzufügen, aber sie haben nichts mit meinem Unternehmen zu tun?
Wenn wir eine Einzelperson identifizieren, die unterm Strich mindestens 25 % Ihres Unternehmens besitzt, muss diese als Inhaber/in zu dem Stripe-Konto hinzugefügt und als wirtschaftlicher Eigentümer/wirtschaftliche Eigentümerin verifiziert werden. Dies kann das Hinzufügen von Personen aus Muttergesellschaften umfassen, die keine Führungsrolle in Ihrem Unternehmen innehaben, wenn diese unterm Strich mindestens 25 % an Ihrem Unternehmen besitzen.
Wenn wir das Hinzufügen von Inhaber/innen anfordern, die das Unternehmen seit Erstellung Ihrer Dokumente verlassen haben, laden Sie bitte eine Bescheinigung über den Verkauf der Anteile oder eine Änderung der Gründungsurkunde hoch, in der dieser Eigentümerwechsel aufgeführt ist. Sie können dieses Dokument über das Dashboard hochladen, wo eine Gründungsurkunde angefordert wird (gehen Sie dazu zu Einstellungen > Unternehmensdetails).
Warum muss ich eine Vollmacht vorlegen? Was ist eine Vollmacht?
Wir fordern eine Vollmacht an, wenn der/die Verwalter/in bzw. Kontovertreter/in des Stripe-Kontos nicht in Ihrem Gewerbeschein oder Ihrer Gründungsurkunde aufgeführt ist. Weitere Details zum Vollmachtsdokument finden Sie hier: https://support.stripe.com/questions/verification-of-businesses-in-the-uae
Einige der Inhaber/innen meines Unternehmens sind jünger als 13 Jahre. Was muss ich tun?
Aufgrund gewisser Einschränkungen in den Richtlinien können wir keine Unternehmen unterstützen, deren Inhaber/innen nicht volljährig sind.
Ich wurde aufgefordert, eine Gründungsurkunde vorzulegen, aber mein Unternehmen hat keine?
Wenn es sich bei Ihrem Unternehmen um ein Einzelunternehmen handelt, haben Sie bei der Anmeldung möglicherweise die falsche juristische Person angegeben. Sie können dies im Dashboard unter Einstellungen > Steuerinformationen bearbeiten.
Wenn es sich bei Ihrem Unternehmen nicht um ein Einzelunternehmen handelt, müssen Sie Dokumente vorlegen, die die Eigentumsstruktur des Unternehmens beschreiben.