Als de gegevens niet-Engelse tekens bevatten (bijvoorbeeld Chinees of Japans), kunnen geëxporteerde bestanden mogelijk vervormde tekst bevatten wanneer ze in Excel of andere software worden geopend. Wij werken eraan om het probleem op te lossen, maar er zijn een aantal probleemoplossingsstappen die je kunt uitvoeren om het probleem op te lossen.

Uploaden in Google Sheets

Als je een Google-account hebt, kan Google Sheets over het algemeen veilig rapporten openen.

1. Upload het geëxporteerd bestand in Google Drive
2. Open het bestand in Google Sheets en controleer of er nog steeds vervormde tekst is

De tekstcodering wijzigen

Windows

1. Open het geëxporteerd bestand in kladblok.
2. Ga naar het bestandsmenu en kies 'Opslaan als'.
3. Wijzig de codeeroptie van UTF-8 naar ANSI en sla je bestand op.
4. Open het opgeslagen bestand en controleer of er nog steeds vervormde tekst is.

MacOS

1. Open het geëxporteerd bestand in TextEdit.
2. Ga naar het bestandsmenu > Dupliceren en sla het bestand op.
3. Wijzig de tekstcodeeroptie van UTF-8 naar UTF-16 of een lokale code.
4. Open het opgeslagen bestand en controleer of er nog steeds vervormde tekst is.