Quando i dati presentano caratteri non inglesi (ad esempio, cinesi o giapponesi), i file esportati potrebbero contenere parole incomprensibili se vengono aperti con Excel o altri software. Mentre ci adoperiamo per risolvere il problema, è possibile eseguire alcune operazioni di risoluzione dei problemi.

Caricare il file su Google Sheets

Se hai un account Google, Google Sheets in genere può aprire i report in modo sicuro.

1. Carica il file esportato in Google Drive
2. Apri il file in Google Sheets e controlla se ci sono ancora parole incomprensibili

Cambiare la codifica del testo

Windows

1. Apri il file esportato in Notepad.
2. Vai sul menù del file, seleziona "Salva come".
3. Modifica l'opzione Codifica da UTF-8 a ANSI e salva il file.
4. Apri il file salvato e controlla se ci sono ancora parole incomprensibili.

MacOS

1. Apri il file esportato in TextEdit.
2. Vai sul menù del file > Duplica e Salva il file.
3. Modifica l'opzione Codifica da UTF-8 a UTF-16 o codice locale.
4. Apri il file salvato e controlla se ci sono ancora parole incomprensibili.