解决登录 CAPTCHA 问题
如果在尝试登录 Stripe 管理平台上的账户时遇到 CAPTCHA 错误,请尝试执行以下操作:
禁用可能阻止在浏览器中加载 hCaptcha 的任何 VPN 或浏览器扩展程序(例如,广告拦截器、隐私工具)。
尝试使用私密浏览会话、其他浏览器登录,或在其他设备上登录。
确保您的网络配置不会阻止
hcaptcha.com
或任何子域 (
*.hcaptcha.com
)。
如果您受到公司防火墙保护,请联系您的 IT 管理员,获取对这些域的访问权限。
要验证对这些域的访问权限,请检查您是否可以加载并完成
hCaptcha 演示
。您应该可以看到带有
“我是人类”
字样的复选框。完成 CAPTCHA 验证后,点击复选框并提交表单。
如果您已尝试上述所有方法但仍然无法登录,我们可能会要求您捕获您的 Web 会话流量并提供 HAR 文件供我们审查。请查看
此页面
,了解有关捕获 Web 会话流量的更多信息。
捕获 HAR 文件时,请
在打开开发人员工具后刷新页面
,
并在填写电子邮件和密码字段后尝试登录。
为了您的安全,请在密码字段中输入一个随机字符串,而不是您的真实密码
,因为生成的 HAR 文件包含明文密码。
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