Jika mengalami kesalahan CAPTCHA saat ingin masuk ke akun Anda di Dashboard Stripe, coba solusi berikut:
Nonaktifkan VPN atau ekstensi browser apa pun (misalnya, pemblokir iklan, alat privasi) yang mungkin menghalangi pemuatan hCaptcha di browser Anda.
Cobalah masuk dengan menggunakan sesi penjelajahan pribadi, browser yang berbeda, atau perangkat yang berbeda.
Pastikan konfigurasi jaringan Anda tidak memblokir hcaptcha.com atau subdomain apa pun (*.hcaptcha.com).
Jika Anda terproteksi dengan firewall perusahaan, silakan hubungi administrator IT Anda untuk mengizinkan akses ke domain ini.
Untuk memverifikasi akses ke domain ini, periksa apakah Anda dapat memuat dan menyelesaikan demo hCaptcha. Anda seharusnya akan melihat kotak centang dengan kata-kata “I am human” . Klik kotak centang tersebut dan kirim formulir setelah Anda menyelesaikan tantangan CAPTCHA.
Jika Anda telah melakukan semua hal di atas dan masih tidak bisa masuk, kami mungkin akan meminta Anda untuk menangkap lalu lintas sesi web Anda dan memberikan file HAR sehingga kami bisa meninjaunya. Silakan lihat halaman ini untuk informasi lebih lanjut tentang cara menangkap lalu lintas sesi web.
Saat menangkap file HAR, harap muat ulang halaman setelah membuka alat pengembang dan coba masuk setelah mengisi kolom email dan kata sandi. Demi keamanan Anda, masukkan string acak ke dalam kolom kata sandi, alih-alih kata sandi asli, karena file HAR yang dihasilkan mengandung kata sandi dalam teks biasa.