Wenn beim Anmeldeversuch auf Ihr Konto im Stripe-Dashboard CAPTCHA-Fehler auftreten, versuchen Sie bitte Folgendes:

• Deaktivieren Sie alle VPNs oder Browsererweiterungen (z. B. Adblocker, Datenschutz-Tools), die möglicherweise verhindern, dass hCaptcha in Ihrem Browser geladen wird.
• Versuchen Sie, sich über den privaten Modus, einen anderen Browser oder ein anderes Gerät anzumelden.
• Stellen Sie sicher, dass hcaptcha.com oder jegliche Subdomains (*.hcaptcha.com) nicht durch Ihre Netzwerkkonfiguration blockiert werden.
  • Bei Verwendung einer Unternehmensfirewall kontaktieren Sie bitte Ihre/n IT-Administrator/in, um den Zugriff auf diese Domains freischalten zu lassen.
  • Um den Zugriff auf diese Domains zu verifizieren, prüfen Sie, ob Sie die hCaptcha-Demo laden und abschließen können. Sie sollten ein Kontrollkästchen mit dem Text „Ich bin ein Mensch“ sehen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und senden Sie das Formular ab, nachdem Sie die CAPTCHA-Aufgabe abgeschlossen haben.
• Wenn Sie sich trotz aller oben genannten Maßnahmen nicht anmelden können, bitten wir Sie, den Datenverkehr Ihrer Websitzung zu erfassen und die HAR-Datei zur Überprüfung bereitzustellen. Weitere Informationen zum Erfassen des Datenverkehrs von Websitzungen finden Sie auf dieser Seite .
  • Beim Erfassen der HAR-Datei müssen Sie die Seite nach dem Öffnen der Entwicklertools neu laden. Füllen Sie die Felder „E-Mail“ und „Passwort“ aus und versuchen Sie, sich anzumelden. Geben Sie aus Sicherheitsgründen im Feld „Passwort“ eine zufällige Zeichenfolge anstelle Ihres richtigen Passworts ein, da die erzeugte HAR-Datei das Passwort im Klartext anzeigt.