購入者が動的な決済手段を利用している場合、利用者の国、通貨、取引金額、決済フローによっては、一部の決済手段が表示されないことがあります。

ダッシュボードの決済手段のトラブルシューティングツールを使用して、特定の決済手段が購入者に表示されない原因を調べてください。このツールでは、さまざまな条件下でどの決済方法が利用可能で、どれが非表示なのかを確認することができ、決済手段が表示されない原因を特定できます。

トラブルシューティングツールを使用する

• Stripe ダッシュボードでこのツールを開きます。
• 決済手段の設定が複数ある場合は、該当する設定を選択します。

さまざまな決済シナリオをトラブルシューティングするには、以下の手順を実行します。

• 注文の金額と通貨をクリックします。
• 関連するシナリオ情報を入力します。
• 確認をクリックします。

特定の取引をトラブルシューティングするには、以下の手順を実行します。

• 取引 ID をクリックします。
• PaymentIntent ID または Checkout セッション ID を入力します。
• 実行をクリックします

選択した決済シナリオまたは取引で、購入者にどの決済手段が表示され、どれが非表示になるのかが示されます。特定の決済手段が非表示になる理由も示されます。