I clienti che usano metodi di pagamento dinamici potrebbero non visualizzare determinati metodi di pagamento per motivi dovuti al Paese, alla valuta, all'importo della transazione o al flusso di pagamento.

Utilizza lo strumento per la risoluzione dei problemi relativi ai metodi di pagamento della Dashboard per scoprire perché un determinato metodo di pagamento non è disponibile per un cliente. Lo strumento aiuta a risolvere i problemi relativi ai metodi di pagamento mancanti, mostrando quali metodi sono disponibili o nascosti per i clienti a seconda degli scenari.

Utilizzare lo strumento per la risoluzione dei problemi

• Apri lo strumento nella Dashboard Stripe.
• Se hai configurato più metodi di pagamento, seleziona la configurazione pertinente.

Per risolvere i problemi relativi a scenari di pagamento diversi:

• Fai clic su Importo e valuta dell'ordine.
• Inserisci le informazioni pertinenti sullo scenario.
• Fai clic su Rivedi.

Per risolvere i problemi relativi a una transazione specifica:

• Fai clic su ID transazione.
• Inserisci l'ID del PaymentIntent o l'ID della sessione di Checkout.
• Fai clic su Vai.

Lo strumento mostra quali metodi di pagamento sono disponibili o nascosti per il cliente nello scenario di pagamento o nella transazione selezionati. Specifica anche i motivi per cui alcuni metodi di pagamento sono nascosti.