如果您无法再登录或忘记某些登录信息,可以通过几种方式重新访问您的 Stripe 账户。
您的 Stripe 账户的用户名是您注册账户时使用的邮箱地址。检查您的收件箱中是否有任何 Stripe 邮件,以确认您注册时使用的邮箱地址。
如果忘记密码,您可以在 dashboard.stripe.com/reset 重置密码。
如果启用了两步验证,您还需要通过完成两步验证(例如,通过输入我们将发送到您的移动设备的验证码)来确认是您本人,从而完成重置。
成功重置密码之后,您将在收件箱中收到一封确认邮件。
如果记得密码但无法完成两步验证,您可以通过访问 dashboard.stripe.com/recover 暂时禁用两步验证以恢复您的账户。
作为最佳做法,建议为两步验证启用多个选项,例如备份代码、触控 ID 等。启用多个选项可以确保您以后能够更轻松地登录账户(例如,当您更新电话号码但无法使用旧电话号码进行身份验证时)。在此处了解更多有关如何设置这些其他选项的信息。
如果您已按照上述步骤操作但仍然无法登录,请联系我们的支持团队寻求帮助。从下拉列表中选择与您的问题最相关的问题,然后使用您注册时使用的邮箱地址帮助我们更轻松地找到您的账户。