无法登录?

您的用户名是您注册账户时使用的邮箱地址。根据需要在 dashboard.stripe.com/reset 重置密码,并根据需要完成两步验证。


忘记用户名或邮箱地址

您的 Stripe 账户的用户名是您注册账户时使用的邮箱地址。不确定您使用的是哪个邮箱地址?在收件箱中搜索先前的 Stripe 邮箱地址进行确认。

忘记密码

根据需要在 dashboard.stripe.com/reset 重置密码。

如果启用了两步验证 (2FA),请通过输入发送到您的移动设备的验证码来完成。

重置密码之后,您将在收件箱中收到一封确认邮件。

无法完成两步验证

如果记得密码但无法完成两步验证,并且您是账户所有者,您可以通过访问 dashboard.stripe.com/recover 暂时禁用两步验证以恢复您的账户。 如果您不是账户所有者,账户所有者或管理员可以重置您的两步验证,或者您可以使用备份代码登录。

作为最佳做法,建议为两步验证启用多个选项,例如备份代码和触控 ID。启用多个选项可以确保您以后能够更轻松地登录账户(例如,在您更新电话号码但无法使用旧电话号码进行身份验证的情况下)。请参阅有关如何设置的更多详细信息:启用两步验证。

更多资源:

仍然无法登录?

如果您已按照上述步骤操作但仍然无法登录,请联系我们的支持团队寻求帮助。从下拉列表中选择与您遇到的问题最相关的疑问。请使用您注册时所用的邮箱地址,这样我们更容易找到您的账户。