วิธีการรับสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Stripe อีกครั้งหากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีกต่อไปหรือลืมข้อมูลที่ใช้เข้าสู่ระบบบางส่วน
ชื่อผู้ใช้สำหรับบัญชี Stripe ของคุณคือที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สมัครบัญชี ตรวจดูอีเมลจาก Stripe ในกล่องจดหมายขาเข้าของคุณเพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน
หากลืมรหัสผ่าน คุณจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้ที่ dashboard.stripe.com/reset
หากเปิดใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน คุณจะต้องยืนยันว่าคุณเป็นผู้เข้าสู่ระบบด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนให้เสร็จสิ้น (ตัวอย่างเช่น การป้อนรหัสยืนยันที่เราส่งไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ) เพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
เมื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณสำเร็จแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันในกล่องจดหมาย
หากจำรหัสผ่านได้ แต่ดำเนินการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนให้เสร็จสิ้นไม่ได้ คุณสามารถปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนชั่วคราวเพื่อกู้บัญชีคืนโดยไปที่ dashboard.stripe.com/recover
ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้เปิดใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนหลายๆ ตัวเลือก เช่น รหัสสำรอง การระบุตัวตนด้วยการสัมผัส ฯลฯ การเปิดใช้หลายตัวเลือกจะช่วยให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ง่ายขึ้นในอนาคต (ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่คุณอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์และใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมในการตรวจสอบสิทธิ์ไม่ได้) ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าตัวเลือกอื่นๆ เหล่านี้ได้ที่นี่
หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วแต่ยังคงเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราเพื่อรับความช่วยเหลือ เลือกคำถามที่สอดคล้องกับปัญหาของคุณมากที่สุดจากเมนูดรอปดาวน์ รวมถึงใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนเพื่อช่วยให้เราหาบัญชีของคุณได้ง่ายขึ้น