Så här får du åtkomst till ditt Stripe-konto om du inte längre kan logga in eller om du har glömt en del av din inloggningsinformation.
Användarnamnet för ditt Stripe-konto är e-postadressen som användes för att registrera kontot. Kontrollera din inkorg för att se om du har fått e-postmeddelanden från Stripe för att bekräfta den e-postadress du registrerade dig med.
Om du har glömt ditt lösenord så kan du återställa det på dashboard.stripe.com/reset.
Om du har aktiverat tvåstegsautentisering så måste du bekräfta att det är du genom att genomföra en tvåstegsautentisering (till exempel genom att ange en verifieringskod som vi skickar till en mobil enhet) för att kunna genomföra återställningen.
När du har återställt lösenordet så får du ett e-postmeddelande som bekräftar detta i din inkorg.
Om du kommer ihåg ditt lösenord men inte kan genomföra tvåstegsautentiseringen så kan du tillfälligt avaktivera tvåstegsautentisering för att återställa kontot genom att besöka dashboard.stripe.com/recover.
Som bästa praxis rekommenderar vi att du aktivera flera alternativ för tvåstegsautentisering, t.ex. reservkod, touch-ID, mm. Genom att aktivera flera alternativ blir det lättare att logga in på ditt konto i framtiden (t.ex. om du ändrar telefonnummer och inte kan göra en autentisering med ditt gamla telefonnummer). Mer om hur du konfigurera de här alternativen hittar du här.
Om du har följt stegen ovan, men fortfarande inte kan logga in så ska du kontakta vårt supportteam för att få hjälp. Välj de mest relevanta frågorna för ditt problem från listrutan och använd den e-postadress du registrerade dig med hos oss för att hitta ditt konto lättare.