Il nome utente dell'account Stripe è l'indirizzo email utilizzato per la registrazione dell'account. Non sai quale indirizzo email hai usato? Per verificarlo, cerca email precedenti da parte di Stripe nella tua casella di posta.
Se necessario, reimposta la tua password all'indirizzo dashboard.stripe.com/reset.
Se è abilitata l'autenticazione a due fattori (2FA), completala inserendo ad esempio il codice di verifica inviato al tuo dispositivo mobile.
Riceverai un'email di conferma nella tua casella di posta una volta che la tua password sarà stata reimpostata.
Se ricordi la password ma non riesci a completare l'autenticazione a due fattori e sei il titolare dell'account, puoi disattivare temporaneamente la funzionalità per ripristinare il tuo account dal sito dashboard.stripe.com/recover. Se non lo sei, un titolare o amministratore dell'account può ripristinare l'autenticazione a due fattori oppure puoi usare il codice di backup per accedere.
Come buona prassi, ti consigliamo di abilitare più opzioni per l'autenticazione a due fattori, ad esempio il codice di backup e il Touch ID. Se abiliti più opzioni, sarà più semplice accedere all'account in futuro (ad esempio, se aggiorni il numero di telefono e non riesci ad autenticarti con quello vecchio). Ulteriori dettagli su come configurare questa funzionalità: Abilita l'autenticazione a due fattori.
Altre risorse:
Se hai seguito la procedura di cui sopra ma non riesci ancora ad accedere, contatta il nostro team di assistenza. Seleziona dall'elenco a discesa la domanda più pertinente al tuo problema. Usa l'indirizzo email con cui hai effettuato la registrazione per aiutarci a individuare il tuo account più facilmente.