Come ottenere nuovamente l'accesso all'account Stripe in caso di problemi di login o se non si ricordano più alcuni dati di accesso.
Il nome utente dell'account Stripe è l'indirizzo email utilizzato per la registrazione dell'account. Controlla se nella tua casella di posta ci sono dei messaggi di Stripe per confermare l'indirizzo email con cui hai effettuato la registrazione.
Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla dalla pagina dashboard.stripe.com/reset.
Se hai abilitato l'autenticazione a due fattori, per poter completare il ripristino dovrai confermare la tua identità completando anche l'autenticazione a due fattori (ad esempio, inserendo il codice di verifica che ti invieremo sul dispositivo mobile).
Una volta che avrai correttamente reimpostato la password, riceverai un'email di conferma nella tua casella di posta.
Se ricordi la password ma non riesci a completare l'autenticazione a due fattori, puoi disattivare temporaneamente la funzionalità per ripristinare il tuo account dal sito dashboard.stripe.com/recover.
Come buona prassi, ti consigliamo di abilitare più opzioni per l'autenticazione a due fattori, come il codice di backup, il Touch ID, ecc. Se abiliti più opzioni, sarà più semplice accedere all'account in futuro (ad esempio, quando aggiorni il numero di telefono e non riesci ad autenticarti con quello vecchio). Ulteriori informazioni su come configurare queste opzioni sono disponibili qui.
Se hai seguito la procedura di cui sopra ma non riesci ancora ad accedere, contatta il nostro team di assistenza. Seleziona la domanda più pertinente al tuo problema dal menu a discesa e usa l'indirizzo email con cui hai effettuato la registrazione per aiutarci a individuare il tuo account più facilmente.