Errori dovuti a certificato mancante nell'SDK di Stripe Terminal durante la connessione a un lettore Internet
Nota: se usi una piattaforma di sistema più vecchia con l'SDK di Stripe Terminal e hai problemi di connessione con il tuo lettore Internet (WisePOS E, S700), ti consigliamo di verificare che il sistema abbia il certificato radice ISRG Root X1 installato.
Panoramica
Alcuni provider DNS bloccano la risoluzione DNS degli indirizzi IP locali. Puoi verificare se la risoluzione DNS è riuscita andando nelle impostazioni del lettore e selezionando Diagnostica, per poi controllare i risultati dei test di risoluzione DNS. Stripe Terminal utilizza il nome di dominio parzialmente completo *.[random-string].device.stripe-terminal-local-reader.net che risolve all'indirizzo IP locale del tuo BBPOS WisePOS E o S700. Se il tuo provider DNS blocca la risoluzione degli IP locali, modifica le impostazioni di rete per utilizzare uno dei seguenti fornitori DNS:
- Cloudflare DNS (1.1.1.1 e 1.0.0.1)
- Google Public DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4)
Tieni presente che ciò inciderà solo sull'SDK JavaScript di Stripe Terminal, quindi se usi l'integrazione basata su server o un nostro SDK mobile (Android, iOS, React Native) per comunicare con i lettori intelligenti, questo non avrà un impatto su di te.
Se devi modificare le impostazioni DNS:
Se hai accesso alle impostazioni del router, ti suggeriamo di apportare la modifica sul tuo router in corrispondenza della posizione in cui accetti i pagamenti di persona. In questo modo, tutti i dispositivi in quella posizione riceveranno la configurazione DNS corretta.
Altrimenti, attieniti alle istruzioni indicate di seguito a seconda del sistema del tuo dispositivo POS.
Modificare il DNS sul router:
Se hai più di un lettore intelligente, ti conviene modificare il DNS del Wi-Fi sul router di rete per evitare di dover modificare le impostazioni DNS su ogni soluzione POS. La modifica del DNS del router in un qualsiasi provider noto elencato sopra non dovrebbe avere alcun impatto sul tuo regolare traffico Internet.
Istruzioni di esempio su come modificare le impostazioni DNS sul router sono disponibili qui.
MODIFICARE IL DNS SUL DISPOSITIVO:
Microsoft Windows:
Se usi un computer Windows come soluzione POS, segui i passaggi elencati qui o qui per modificare le impostazioni DNS. Nota: potrebbero essere necessarie le autorizzazioni di amministratore per il dispositivo per modificare le impostazioni DNS. Dovrai modificare il DNS su ogni computer Windows che usi con Stripe Terminal.
Dispositivi Apple:
Se usi un Mac, segui questi passaggi per modificare le impostazioni DNS della tua soluzione POS in macOS. Se usi un iPad, segui questi passaggi. Nota: per modificare il DNS potresti avere bisogno delle autorizzazioni di amministratore del dispositivo. Dovrai modificare il DNS su ogni dispositivo Apple che usi come soluzione POS.
MODIFICARE IL DNS NEL BROWSER:
I browser moderni, come Google Chrome o Firefox, supportano in gran parte la modifica del DNS in uso direttamente nel browser tramite il DNS su HTTPS. Istruzioni dettagliate sulla modifica del DNS utilizzato dal tuo browser sono disponibili qui.
Nota
- Dovrai modificare il DNS su ogni browser che usi come soluzione POS.
- A seconda della tua configurazione di rete, potresti anche dover regolare le impostazioni DNS sul router oltre che sul browser.
Firefox:
Chrome:
chrome://settings/security
Tieni presente che Safari di Apple attualmente non supporta il DNS su HTTPS, quindi le modifiche al DNS devono essere eseguite sul dispositivo stesso.