Kebijakan retensi data langganan mode percobaan Stripe secara otomatis membatalkan langganan mode percobaan yang dibuat 90 hari yang lalu dan menghapusnya 30 hari setelah pembatalan. Pengguna dapat menandai langganan mode percobaan sebagai bebas dari penghapusan jika mereka ingin langganan tersebut bertahan lebih lama dengan mengeklik Tindakan > Tandai sebagai bebas dari penghapusan. Langganan di mode live tidak diatur dalam kebijakan ini, dan mematuhi kebijakan retensi data keseluruhan Stripe.

---

Kebijakan retensi data Stripe mengatur retensi semua objek Stripe di seluruh mode live dan mode percobaan. Secara umum, objek disimpan selama durasi masa pakai akun Stripe, kecuali jika telah ditentukan atau diminta. Namun, ada beberapa objek Stripe, misalnya Events, yang memproduksi banyak jumlah data tanpa menyediakan nilai jangka panjang yang signifikan kepada pengguna Stripe. Langganan mode percobaan juga merupakan objek tersebut, dan dokumen ini akan menjelaskan bagaimana langganan disimpan di mode percobaan.

Berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan setelah membaca panduan ini:

• Memahami retensi data langganan mode percobaan
• Menerima notifikasi langganan mode percobaan yang akan dihapus
• Membebaskan langganan mode percobaan dari penghapusan
• Memahami batas pembebasan langganan mode percobaan

Catatan: Langganan di mode live tidak diatur dalam kebijakan retensi data ini, dan akan disimpan berdasarkan kebijakan retensi data keseluruhan Stripe.

Kebijakan retensi data langganan mode percobaan

Untuk langganan mode percobaan yang dibuat minimal 90 hari lalu, Stripe akan secara otomatis membatalkan langganannya.

Untuk langganan mode percobaan yang dibatalkan, Stripe akan secara otomatis menghapus langganan tersebut dan objek turunannya 30 hari setelah pembatalan.

Lihat Pertanyaan Umum di bawah ini untuk mengetahui informasi selengkapnya.

Menandai langganan mode percobaan sebagai bebas dari penghapusan

Jika langganan mode percobaan akan dibatalkan atau dihapus, langganan tersebut akan diberi label demikian di Stripe Dashboard. Untuk menandai Langganan sebagai bebas dari penghapusan otomatis, klik Tindakan > Tandai sebagai bebas dari penghapusan otomatis mode percobaan.

Pertanyaan Umum

Kapan kebijakan ini akan berlaku?

Kebijakan akan berlaku untuk Akun Stripe dengan kriteria berikut:

Kebijakan akan diberlakukan pada tanggal 16 November 2022 untuk Akun Stripe yang dibuat pada tanggal 16 November 2022 atau setelahnya.

Kebijakan akan diberlakukan pada 1 Februari 2023 untuk Akun Stripe yang dibuat sebelum 16 November 2022.

Kapan langganan akan dibatalkan atau dihapus?

Kecuali ditandai sebagai pembebasan, langganan mode percobaan yang dibuat minimal 90 hari yang lalu akan dibatalkan secara otomatis. 30 hari setelahnya, langganan ini akan dihapus. Anda dapat melihat tanggal pasti untuk "Pembatalan otomatis mode percobaan" yang tertunda saat melihat langganan percobaan di Dashboard Anda.

Apa yang akan terjadi setelah langganan mode percobaan ditandai sebagai bebas dari penghapusan otomatis?

Langganan tidak lagi ditandai sebagai akan dibatalkan atau dihapus. Sebelum pengguna Dashboard menghapus pembebasan, Stripe tidak akan membatalkan atau menghapus langganan mode percobaan secara otomatis.

Bisakah saya membatalkan penandaan langganan mode percobaan sebagai bebas dari penghapusan otomatis?

Ya, setelah langganan mode percobaan ditandai sebagai bebas dari penghapusan, pengguna Dashboard dapat memilih "Hapus dari pembebasan penghapusan" dari langganan. Langganan mode percobaan akan langsung dikenakan pembatalan atau penghapusan otomatis, sesuai dengan kebijakan retensi data.

Mengapa langganan mode percobaan harus ditandai sebagai bebas?

Kami menyarankan untuk menandai langganan mode percobaan sebagai bebas dari kebijakan retensi data jika Anda ingin waktunya berlalu dengan sendirinya (yakni: sesuai dengan hukum fisika). Misalnya, jika Anda akan membangun demonstrasi aplikasi internal untuk digunakan selama jangka waktu yang lama dan ingin penguji dapat merasakan pengalaman penagihan bagi pengguna, langganan mode percobaan harus ditandai sebagai bebas. Berikut beberapa pertanyaan yang mungkin Anda punya dalam jenis skenario pengujian ini:

• "Apakah pengguna sudah menerima pemberitahuan untuk memperbarui metode pembayarannya?"

• "Apakah pengguna merasa mendapatkan cukup waktu selama masa uji coba gratis untuk beralih ke langganan berbayar?"

• "Apakah pengguna cukup sering menggunakan aplikasi ini atau mereka lupa dengan langganannya?"

• "Apakah akses pengguna ke aplikasi dicabut dalam jangka waktu yang wajar setelah tidak membayar?"

Kapan langganan mode percobaan harus ditandai sebagai bebas?

Untuk kebanyakan skenario pengujian, jam simulasi harus digunakan untuk membuat langganan dan mensimulasikan perputaran waktu guna memahami perilaku langganan yang telah dibuat. Langganan ini tidak akan dibutuhkan lagi setelah simulasi perputaran waktu dilakukan, dan tidak boleh ditandai sebagai bebas dari kebijakan retensi data langganan mode percobaan.

Bagaimana dampak kebijakan baru ini akan memengaruhi langganan yang dibuat menggunakan Jam Percobaan?

Jam percobaan dan pelanggannya akan secara otomatis dihapus 30 hari setelah pembuatan, sedangkan langganan terkait dibatalkan setelah jam percobaan dihapus. Kebijakan ini juga akan menghapus langganan 30 hari setelah pembatalan. Langganan untuk pelanggan dengan jam percobaan terkait tidak dapat ditandai sebagai bebas.

Bisakah langganan mode percobaan dipulihkan setelah dihapus oleh kebijakan retensi data?

Tidak, langganan mode percobaan yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan atau dibebaskan. Kami menyarankan untuk membuat langganan baru dalam mode percobaan untuk memenuhi keperluan pengujian Anda.

Objek Stripe manakah yang akan dihapus setelah langganan dihapus?

Berikut ini adalah objek terkait yang akan dihapus setelah langganan yang ditandai untuk penghapusan berhasil dihapus:

• Langganan

• SubscriptionSchedule

• Invoice

• InvoiceItem

• InvoicePayment

• CreditNote

• Penawaran

• UsageRecords

• Diskon

• CheckoutSession

Setelah langganan mode percobaan dihapus, objek apa yang akan tetap ada dan bagaimana tampilannya?

Jika Langganan menghasilkan pembayaran, objek PaymentIntent, Charge, dan BalanceTransaction terkait akan tetap ada di dalam API.

Kolom `invoice` di objek PaymentIntent dan Charge terkait akan berisi nilai null setelah Langganan terkait dihapus oleh kebijakan data mode percobaan.

Bisakah API tersebut digunakan untuk menampilkan daftar langganan mode percobaan yang akan dihapus?

Tidak, langganan mode percobaan yang akan dihapus hanya akan ditandai demikian di Dashboard. Langganan yang akan dihapus tetap dapat ditampilkan terpisah di API sebelum dihapus, dan tidak akan dinyatakan sebagai akan dihapus.

Berapa banyak langganan mode percobaan yang dapat ditandai sebagai bebas dari penghapusan?

Akun Stripe tidak dapat memiliki lebih dari 50 langganan mode percobaan yang ditandai sebagai bebas dari penghapusan otomatis pada satu waktu.

Apakah webhook akan dikirim setelah langganan non-bebas dibatalkan otomatis?

Ya, peristiwa 'customer.subscription.deleted' akan dikeluarkan.

Apakah webhook akan dikirim setelah langganan non-bebas dibatalkan otomatis?

Tidak, webhook tidak akan dikirim setelah langganan dan jadwal langganan secara otomatis dihapus di mode percobaan.