Retención de datos de las suscripciones en modo de prueba
La política de retención de datos de las suscripciones en modo de prueba de Stripe cancela automáticamente las suscripciones en modo de prueba creadas hace 90 días y las elimina 30 días después de su cancelación. Los usuarios pueden marcar una suscripción en modo de prueba como exenta de eliminación si desean que persista durante un período más prolongado al hacer clic en Acciones > Marcar como exenta. Las suscripciones en modo activo no están sujetas a esta política, sino a la política general de retención de datos de Stripe.
La política de retención de datos de Stripe establece la conservación de todos los objetos de Stripe, tanto en el modo activo como en el de prueba. Por lo general, los objetos se conservan mientras dure la cuenta de Stripe, a menos que se especifique o se solicite lo contrario. Sin embargo, algunos objetos de Stripe (por ejemplo, Eventos) producen una gran cantidad de datos que no tienen un valor significativo a largo plazo para los usuarios de Stripe. También las suscripciones en modo de prueba tienen esta característica. En este documento, se describe cómo retener los datos de las suscripciones en modo de prueba.
Después de leer esta guía, podrás hacer lo siguiente:
- comprender la retención de datos de las suscripciones en modo de prueba;
- recibir notificaciones sobre las suscripciones en modo de prueba que se eliminarán;
- evitar que se elimine una suscripción en modo de prueba;
- comprender los límites de las exenciones de las suscripciones en modo de prueba.
Nota: Las suscripciones en modo activo no están sujetas a esta política de retención de datos, sino a la política general de retención de datos de Stripe.
Política de retención de datos de las suscripciones en modo de prueba
Stripe cancelará automáticamente todas las suscripciones en modo de prueba que se hayan creado hace al menos 90 días.
Stripe eliminará automáticamente todas las suscripciones en modo de prueba canceladas y sus objetos subordinados 30 días después de la cancelación.
Para obtener más información, consulta las preguntas frecuentes que figuran más abajo.
Marcar una suscripción en modo de prueba como exenta para que no se la elimine
Las suscripciones en modo de prueba que se cancelen o se eliminen tendrán la etiqueta correspondiente en el Dashboard de Stripe. Para marcar una suscripción como exenta de la eliminación automática, haz clic en Acciones > Marcar como exenta de la eliminación automática del modo de prueba.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo entró en vigencia esta política?
Se implementará esta política en las cuentas de Stripe según los siguientes criterios:
Política habilitada el 16 de noviembre de 2022 para las cuentas de Stripe creadas en esa fecha u otra posterior.
Política habilitada el 1 de febrero de 2023 para las cuentas de Stripe creadas antes del 16 de noviembre de 2022.
¿Cuándo se cancelará o se eliminará una suscripción?
A menos que estén marcadas como exentas, las suscripciones en modo de prueba creadas al menos hace 90 días se cancelarán automáticamente. Luego de 30 días, estas suscripciones se eliminarán. Puedes consultar las fechas exactas de las «cancelaciones automáticas de modo de prueba» pendientes cuando veas las suscripciones de prueba en el Dashboard.
¿Qué sucede cuando una suscripción en modo de prueba se marca como exenta de la eliminación automática?
No se cancelará ni se eliminará la suscripción. Stripe no cancelará ni eliminará de forma automática la suscripción en modo de prueba hasta que un usuario del Dashboard quite la exención.
¿Puedo anular la exención de eliminación automática de una suscripción en modo de prueba?
Sí. Un usuario del Dashboard puede seleccionar «Quitar exención de eliminación automática» para cualquier suscripción en modo de prueba que haya sido marcada como exenta de eliminación. De inmediato, la suscripción en modo de prueba podrá cancelarse o eliminarse automáticamente, de acuerdo con la política de retención de datos.
¿Por qué motivo se marca una suscripción en modo de prueba como exenta?
Recomendamos exceptuar una suscripción en modo de prueba de la política de retención de datos cuando quieras que el tiempo transcurra de forma natural (es decir, de acuerdo con las leyes de la física). Por ejemplo, si estás desarrollando una demostración interna de una aplicación que se usará durante un largo período y quieres que los verificadores puedan experimentar lo mismo que un usuario al utilizar Billing, deberías marcar como exenta la suscripción en modo de prueba. Las siguientes son algunas de las preguntas que deberías hacer en este tipo de escenario de prueba:
- «¿Se pidió al usuario con suficiente antelación que actualizara su método de pago?»
- «¿El usuario sintió que el período de prueba era lo suficientemente largo como para hacer la conversión a una suscripción paga?»
- «¿El usuario usó esta aplicación con suficiente frecuencia o se olvidó de la suscripción?»
- «¿Transcurrió un período razonable de falta de pago antes de que se le revocara al usuario el acceso a la aplicación?»
¿En qué casos no debería marcarse como exenta una suscripción en modo de prueba?
En la mayoría de los escenarios de prueba, deberían utilizarse clocks de prueba para crear una suscripción y simular el paso del tiempo, a fin de entender el comportamiento que tendrá la suscripción creada. Estas suscripciones no serán necesarias una vez que se simule el paso del tiempo y no deberán marcarse como exentas en relación con la política de retención de datos de suscripciones en modo de prueba.
¿Cómo afectará esta política a las suscripciones creadas con clocks de prueba?
Los clocks de prueba y sus correspondientes clientes se eliminan automáticamente 30 días después de su creación, y todas las suscripciones asociadas se cancelan cuando eso sucede. Además, en virtud de esta política, la suscripción se eliminará 30 días después de la cancelación. No pueden marcarse como exentas las suscripciones de un cliente con un clock de prueba asociado.
¿Puede recuperarse una suscripción en modo de prueba una vez que se borró en virtud de la política de retención de datos?
No. Las suscripciones en modo de prueba borradas no pueden recuperarse. Recomendamos crear una nueva suscripción en modo de prueba para realizar las verificaciones necesarias.
¿Qué objetos de Stripe se borrarán cuando se elimine una suscripción?
Cuando se elimine una suscripción, se borrarán también los siguientes objetos relacionados:
- Subscription
- SubscriptionSchedule
- Invoice
- InvoiceItem
- InvoicePayment
- CreditNote
- Quote
- UsageRecords
- Descuentos
- CheckoutSession
¿Qué objetos permanecerán después de que se elimine una suscripción en modo de prueba y cómo aparecerán?
Si se hicieron pagos en la suscripción, los objetos PaymentIntent, Charge y BalanceTransaction correspondientes seguirán presentes en la API.
El campo `invoice` en los objetos PaymentIntent y Charge relacionados tendrá un valor nulo cuando se elimine la suscripción asociada en virtud de la política de datos del modo de prueba.
¿Se puede usar la API para recuperar una lista de suscripciones en modo de prueba que se eliminarán?
No. Solo podrán verse las suscripciones en modo de prueba que se eliminarán en el Dashboard. Las suscripciones que se eliminarán podrán recuperarse de a una en la API hasta que efectivamente se borren y no mostrarán indicio alguno de que están a punto de ser eliminadas.
¿Cuántas suscripciones en modo de prueba pueden marcarse como exentas de la eliminación?
Una cuenta de Stripe no puede tener más de 50 suscripciones en modo de prueba marcadas como exentas de la eliminación automática.
¿Se enviará un webhook cuando se cancele automáticamente una suscripción no exenta?
Sí. Se emitirá un evento 'customer.subscription.deleted'.
¿Se enviará un webhook cuando se elimine automáticamente una suscripción no exenta?
No. No se enviarán webhooks cuando se eliminen de forma automática las suscripciones y los calendarios de suscripciones en modo de prueba.