As máquinas pré-certificadas do Terminal e Tap to Pay podem aceitar uma configuração com atendimento ou semiatendimento, mas não podem aceitar cenários sem atendimento.

Os terminais com atendimento indicam que há suporte prestado por uma equipe, ou por terminal ou por localização. Isso inclui cenários de semiatendimento, em que o cliente interage independentemente com o terminal, mas há um representante/atendente disponível na loja ou em algum lugar próximo, se necessário.

Exemplos de atendimento/semiatendimento:

• Ponto tradicional de compra ou ponto móvel de compra com um membro da equipe fixo ou que percorre o local com um terminal móvel.
• Quiosque de autoatendimento com funcionários que percorrem as redondezas, mas não um por quiosque. Exemplo: autocheckout em mercados, quiosque de ingressos para cinema, quiosque independente em um restaurante de atendimento rápido, festival de música com 20 quiosques de autoatendimento para pulseiras de alimentação com um membro da equipe nos proximidades.

Exemplos sem atendimento (NÃO aceito):

Terminais sem atendimento indicam que não há equipe no local para ajudar os clientes, incluindo dispositivo externos permanentes adequados às condições climáticas.

• Caixas eletrônicos.
• Máquinas de venda de snacks.
• Máquinas de distribuição.
• Cabines de pedágio.
• Parquímetros.