Les lecteurs pré-certifiés de Terminal ainsi que Tap to Pay peuvent prendre en charge une configuration avec présence ou présence partielle, mais ne peuvent actuellement pas prendre en charge une configuration sans présence.

Les terminaux avec présence indiquent que du personnel est disponible, soit par terminal, soit par emplacement. Cela inclut les scénarios avec présence partielle, où le client interagit avec le terminal en autonomie, mais où un représentant peut être disponible dans le magasin ou à proximité en cas de besoin.

Parmi les exemples de présence/présence partielle, on peut citer :

• Point de vente traditionnel ou point de vente mobile avec un membre du personnel stationné ou itinérant avec un terminal mobile.
• Kiosque en libre-service avec des employés itinérants à proximité du lieu, mais pas un par kiosque. Par exemple : Caisse d'épicerie, kiosque de billetterie de cinéma, kiosque autonome dans un restaurant-minute, festival de musique qui dispose de 20 kiosques en libre-service pour les tickets de restauration avec un seul membre du personnel à proximité.

Les exemples sans présence (NON pris en charge) sont les suivants :

Les terminaux sans présence indiquent qu'il n'y a pas de personnel sur place pour aider la clientèle en cas de besoin, et comprennent également des dispositifs extérieurs permanents adaptés à des conditions météorologiques variables.

• GAB (guichets automatiques bancaires).
• Distributeurs automatiques.
• Machines de distribution.
• Cabines de péage.
• Parcomètres.