Jika Anda membeli reader langsung dari Stripe

Pengguna di AS, Kanada, Australia, & EMEA (tidak termasuk Norwegia & Swiss)

• Buka bagian Pesanan perangkat keras di Dashboard Anda di sini.
• Pilih pesanan yang ingin Anda kembalikan, lalu pilih tombol Kembalikan Pesanan.
• Berikan alasan pengembalian produk beserta nomor seri perangkat yang Anda kembalikan.
• Ikuti petunjuk untuk membuat label pengembalian.
• Kemas reader dalam kemasan aslinya (beserta semua aksesori), dan lampirkan label pengembalian.
• Kirim paket kembali ke Stripe menggunakan label pengembalian yang diberikan.

Semua geografi lainnya

• Buka bagian Pesanan perangkat keras di Dashboard Anda di sini.
• Pilih pesanan yang ingin Anda kembalikan.
• Klik Hubungi Tim CS untuk mengirimkan detail pesanan Anda secara otomatis kepada kami.
• Pastikan untuk memberikan nomor seri perangkat yang Anda kembalikan dan alasan pengembaliannya di pesan Anda.

Perhatikan bahwa: kami hanya dapat menerima pengembalian dana untuk pesanan dalam kemasan aslinya (beserta semua aksesori) dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian. Lihat detail garansi di sini.

Jika Anda membeli reader melalui platform Connect, dan bukan secara langsung dari Stripe

Silakan hubungi platform secara langsung untuk melakukan pengembalian produk atau meminta pengembalian dana reader Terminal. Stripe tidak dapat memfasilitasi pengembalian produk atau pengembalian dana reader Terminal yang dibeli melalui platform.