คุณสามารถเข้าถึงศูนย์สนับสนุนได้ในเมนูความช่วยเหลือซึ่งอยู่บริเวณมุมบนขวาของแดชบอร์ด หากคุณไม่พบลิงก์ที่นำไปยังศูนย์สนับสนุน ระบบอาจยังไม่เปิดให้บัญชีของคุณใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว
ที่ศูนย์สนับสนุน คุณจะสามารถดูกรณีการสนับสนุนที่ผ่านมาและที่ดำเนินอยู่ อัปโหลดไฟล์ที่ Stripe ร้องขอ และตอบกลับต่อกรณีการสนับสนุนที่กำลังดำเนินอยู่ได้
หากต้องการดูกรณีการสนับสนุนที่กำลังดำเนินอยู่และกรณีที่ผ่านมา ให้ไปที่ศูนย์สนับสนุนและระบบจะแสดงกรณีเหล่านั้นในตารางที่มีชื่อว่า "ข้อความการสนับสนุน"
หากต้องการตอบกลับต่อกรณีการสนับสนุนที่มีอยู่ ให้ปฏิบัติดังนี้
หากรณีที่ต้องการในแท็บ "ดำเนินอยู่" ของตาราง "ข้อความการสนับสนุน"
คลิกกรณีที่ต้องการเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว
ที่ด้านล่างของหน้ารายละเอียดเกี่ยวกับกรณีนั้น คุณจะพบกล่องข้อความที่คุณสามารถใช้เพื่อตอบกลับต่อกรณีดังกล่าวโดยตรงได้