ศูนย์สนับสนุน

คุณสามารถเข้าถึงศูนย์สนับสนุนได้ในเมนูความช่วยเหลือซึ่งอยู่บริเวณมุมบนขวาของแดชบอร์ด หากคุณไม่พบลิงก์ที่นำไปยังศูนย์สนับสนุน ระบบอาจยังไม่เปิดให้บัญชีของคุณใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว 

ที่ศูนย์สนับสนุน คุณจะสามารถดูกรณีการสนับสนุนที่ผ่านมาและที่ดำเนินอยู่ อัปโหลดไฟล์ที่ Stripe ร้องขอ และตอบกลับต่อกรณีการสนับสนุนที่กำลังดำเนินอยู่ได้ 

หากต้องการดูกรณีการสนับสนุนที่กำลังดำเนินอยู่และกรณีที่ผ่านมา ให้ไปที่ศูนย์สนับสนุนและระบบจะแสดงกรณีเหล่านั้นในตารางที่มีชื่อว่า "ข้อความการสนับสนุน" 
หากต้องการตอบกลับต่อกรณีการสนับสนุนที่มีอยู่ ให้ปฏิบัติดังนี้

  1. หากรณีที่ต้องการในแท็บ "ดำเนินอยู่" ของตาราง "ข้อความการสนับสนุน" 

  2. คลิกกรณีที่ต้องการเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว 

  3. ที่ด้านล่างของหน้ารายละเอียดเกี่ยวกับกรณีนั้น คุณจะพบกล่องข้อความที่คุณสามารถใช้เพื่อตอบกลับต่อกรณีดังกล่าวโดยตรงได้