O centro de suporte está localizado no menu Ajuda, no canto superior direito do Dashboard. Se você não vê um link para o centro de suporte, ele pode não estar disponível para a sua conta.
No centro de suporte, é possível visualizar casos de suporte ativos e antigos, carregar arquivos solicitados pela Stripe e responder a casos em andamento.
Para ver casos em andamento e antigos, acesse o centro de suporte. Eles serão exibidos na tabela intitulada “Mensagens de suporte”.
Para responder a um caso de suporte existente:
Encontre o caso na guia “Ativo” da tabela “Mensagens de suporte”.
Clique no caso para visualizar os detalhes dele.
Na parte inferior da página de detalhes do caso, há uma caixa de texto onde você pode responder diretamente ao caso.