サポートセンターは、ダッシュボード右上のヘルプメニューにあります。サポートセンターへのリンクがない場合には、まだアカウントで有効化されていない可能性があります。
サポートセンターからは、有効なまたは以前のサポートケースの表示、Stripe からリクエストされたファイルのアップロード、現在進行中のケースへの応答などができます。
現在進行中のケースや以前のケースを表示するには、サポートセンターに移動します。「サポートメッセージ」とタイトルが付いた表にそれらのケースが表示されます。
既存のサポートケースに対応するには、以下の手順に従います。
「サポートメッセージ」表の「有効」タブでケースを見つけます。
ケースをクリックしてケース詳細を表示します。
ケース詳細ページの下部にあるテキストボックスで、ケースに直接対応できます。