Pusat dukungan dapat ditemukan di menu Bantuan di sudut kanan atas Dashboard. Jika Anda tidak menemukan tautan ke pusat dukungan, fitur ini mungkin belum tersedia untuk akun Anda.
Dari pusat dukungan, Anda dapat melihat kasus dukungan aktif dan yang lalu, mengunggah file yang diminta oleh Stripe, dan menanggapi kasus yang sedang berlangsung.
Untuk melihat kasus yang sedang berlangsung dan yang lalu, kunjungi pusat dukungan dan kasus tersebut akan ditampilkan dalam tabel berjudul “Pesan dukungan”.
Untuk menanggapi kasus dukungan yang ada:
Temukan kasus di tab “Active” (Aktif) di dalam tabel “Pesan dukungan”
Klik kasus untuk melihat detailnya.
Di bagian bawah halaman detail kasus, ada kotak teks tempat Anda dapat menanggapi kasus secara langsung.