Le centre d'assistance se trouve dans le menu Aide situé dans le coin supérieur droit du Dashboard. Si vous ne voyez pas de lien vers le centre d'assistance, il se peut qu'il ne soit pas encore disponible pour votre compte.
Depuis le centre d'assistance, vous pouvez consulter les demandes d'assistance actuelles et passées, télécharger les fichiers demandés par Stripe et répondre aux demandes en cours.
Pour consulter les demandes en cours et les demandes passées, accédez au tableau intitulé « Messages d'assistance » du centre d'assistance.
Pour répondre à une demande d'assistance :
Trouvez la demande dans l'onglet « Actif » du tableau « Messages d'assistance ».
Cliquez sur la demande pour en afficher les détails.
Vous pouvez répondre directement à la demande dans la zone de texte située au bas de la page qui présente les détails de la demande.