El centro de soporte está disponible en el menú Ayuda, en la esquina superior derecha del Dashboard. Si no ves un enlace al centro de soporte, es posible que aún no esté disponible para tu cuenta.
Desde el centro de soporte, puedes consultar los casos de soporte activos e históricos, subir los archivos solicitados por Stripe y responder a los casos en curso.
Para ver los casos históricos y en curso, visita el centro de soporte, y se mostrarán en la tabla titulada «Mensajes de soporte».
Para responder a un caso de soporte existente:
Busca el caso en la pestaña «Activos» de la tabla «Mensajes de soporte».
Haz clic en el caso para ver los detalles del mismo.
En la parte inferior de la página de detalles del caso, hay un cuadro de texto en el que puedes responder directamente al caso.