Visibilidade dos casos de suporte para contas conectadas a plataformas externas
Se a sua conta Stripe estiver conectada a uma única plataforma externa, os casos de suporte que você criar talvez possam ser visualizadas por essa plataforma. Isso ajudará a oferecer um suporte mais rápido e eficaz pelo fornecimento de mais contexto à plataforma sobre os problemas que você enfrenta e como a Stripe trabalha para resolvê-los.
Para não compartilhar seus casos de suporte com a plataforma, siga estas etapas:
- Acesse a página de configurações Equipe e segurança no Dashboard
- Desative a configuração para compartilhar casos de suporte com sua plataforma
Se a sua conta Stripe já esteve conectada a mais de uma plataforma, seus casos de suporte não serão compartilhados e esta configuração não aparecerá.
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