Zichtbaarheid van supportcases voor accounts die zijn gekoppeld aan externe platforms
Als je Stripe-account is gekoppeld aan één platform van derden, zijn supportcases die je aanmaakt bij Stripe mogelijk zichtbaar voor dat platform. Dankzij deze verandering kun je snellere en effectievere ondersteuning krijgen, omdat het platform meer contextinformatie krijgt over de problemen waarmee je te maken hebt en de manier waarop Stripe met je samenwerkt om deze op te lossen.
Volg deze stappen om het delen van je supportcases met het platform uit te schakelen:
- Ga naar de instellingenpagina Team en beveiliging op het dashboard.
- Schakel de instelling voor het delen van supportcases met je platform uit.
Als je Stripe-account ooit aan meer dan één platform gekoppeld is geweest, worden je supportcases niet gedeeld en verschijnt deze instelling niet.
Heeft dit je vraag beantwoord?
Gerelateerde artikelen