Stripe アカウントが特定のサードパーティープラットフォームに関連付けられている場合、お客様が Stripe で作成したサポートケースをそのプラットフォームが閲覧できることがあります。これにより、発生している問題や Stripe との対応状況がプラットフォームに共有され、より迅速かつ的確なサポートを受けられる可能性があります。

プラットフォームとのサポートケースの共有を停止するには、以下の手順を実施してください。

1. ダッシュボードのチームとセキュリティ設定ページに移動します。
2. プラットフォームとサポートケースを共有する設定を無効にします。

過去に Stripe アカウントを複数のプラットフォームと関連付けたことがある場合、サポートケースは共有されません。そのため、この設定が表示されることもありません。