Jika akun Stripe Anda terhubung ke satu platform pihak ketiga, kasus dukungan yang Anda buat dengan Stripe mungkin dapat dilihat oleh platform tersebut. Ini memberi Anda dukungan yang lebih cepat dan efektif dengan memberikan lebih banyak konteks pada platform mengenai masalah yang Anda hadapi dan cara Stripe bekerja sama dengan Anda untuk mengatasinya.

Untuk tidak membagikan kasus dukungan Anda dengan platform, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka halaman pengaturan Tim dan keamanan di Dashboard.
2. Nonaktifkan pengaturan untuk berbagi kasus dukungan dengan platform Anda

Jika akun Stripe Anda pernah terhubung ke lebih dari satu platform, kasus dukungan Anda tidak akan dibagikan, dan pengaturan ini tidak akan muncul.