Si votre compte Stripe n'est connecté qu'à une seule plateforme tierce, les dossiers de support que vous créez avec Stripe peuvent être visualisés par cette plateforme. Cela vous permet de bénéficier d'une aide plus rapide et plus efficace en fournissant plus de contexte à la plateforme sur les problèmes que vous rencontrez et sur la façon dont Stripe travaille avec vous pour les résoudre.

Pour refuser le partage de vos dossiers de support avec la plateforme, suivez les étapes suivantes :

1. Accédez aux paramètres Équipe et sécurité dans le Dashboard.
2. Désactivez l'option de partage des dossiers de support avec votre plateforme

Si votre compte Stripe a déjà été connecté à plus d'une plateforme, vos dossiers de support ne sont pas partagés et ce paramètre n'apparaît pas.