Visibilidad de los casos de soporte para las cuentas conectadas a plataformas externas
Si tu cuenta de Stripe está conectada a una única plataforma de terceros, esa plataforma puede ver los casos de soporte que crees con Stripe. Esto te proporciona un soporte más rápido y eficaz, ya que la plataforma tendrá más contexto sobre los problemas a los que te enfrentas y cómo Stripe está trabajando contigo para resolverlos.
Para no compartir tus casos de soporte con la plataforma, sigue los siguientes pasos:
- Ve a la página de configuración de Equipo y seguridad en el Dashboard
- Desactiva la opción de compartir casos de soporte con tu plataforma
Si tu cuenta de Stripe estuvo alguna vez conectada a más de una plataforma, tus casos de soporte no se comparten y este ajuste no aparece.
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