Sofern Ihr Stripe-Konto mit einer einzelnen Drittanbieterplattform verbunden ist, können von Ihnen bei Stripe erstellte Support-Fälle von dieser Plattform angezeigt werden. Dadurch erhalten Sie schnelleren, effektiveren Support, da der Plattform mehr Kontext zu Ihren Problemen und zu deren Lösung durch Stripe bereitgestellt wird.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Support-Vorgänge an die Plattform weitergegeben werden, befolgen Sie diese Schritte:

1. Rufen Sie im Dashboard die Seite Team und Sicherheit auf.
2. Deaktivieren Sie die Einstellung zur Weitergabe von Support-Vorgängen an Ihre Plattform

Wenn Ihr Stripe-Konto zuvor jemals mit mehr als einer Plattform verbunden war, werden Ihre Support-Vorgänge nicht weitergegeben und diese Einstellung wird nicht angezeigt.