Si falla el pago de una suscripción debido a problemas de autenticación al usar 3D Secure, no se reintentará automáticamente según tu configuración de reintentos. Los pagos no autorizados se siguen considerando activos, ya que están esperando la autenticación y, técnicamente, no han fallado.
Para notificarles a tus clientes los problemas de autenticación, deberás activar la opción Envía un enlace a una página alojada en Stripe para que los clientes confirmen sus pagos en caso necesario de tu configuración de Billing, donde también puedes configurar otras opciones de Billing como los reintentos inteligentes.
Si estás implementando una nueva integración de Billing y deseas gestionar tú mismo el flujo de recuperación de 3DS, sigue las instrucciones contenidas en nuestra guíaImplementación de Billing para nuevas integraciones.
Si buscas información sobre cómo compatibilizar tu integración existente de Billing con la autenticación reforzada de clientes (SCA), consulta nuestra guía de migración de SCA para Billing.
Para obtener instrucciones sobre la autenticación de pagos con pruebas gratuitas y otras facturas que no sean de pagos, consulta nuestra documentación de implementación de Billing.